COORDENADOR DE MONITORAMENTO

DHL Supply Chain; Jandira; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain Brasil procura um Coordenador(a) da Central de Monitoramento para liderar a equipe responsável pelo monitoramento de cargas, assegurando eficiência operacional, qualidade no atendimento e cumprimento dos requisitos de segurança.

Você gerenciará pessoas, fará alinhamentos com clientes e seguradoras, e utilizará tecnologias de rastreamento e telemetria para reduzir perdas, aumentar a confiabilidade e entregar resultados.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes e operações de monitoramento.
• Conhecimento dos principais PGRs e requisitos de segurança no transporte de cargas.
• Familiaridade com tecnologias de rastreamento, telemetria, monitoramento de veículos.
• Boa comunicação, negociação e experiência no relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Gerir e desenvolver a equipe da Central de Monitoramento, promovendo engajamento, produtividade e qualidade nas entregas.
• Acompanhar a operação, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais e dos requisitos de segurança.
• Gerenciar o relacionamento com clientes, conduzindo alinhamentos, tratativas e demandas operacionais.
• Assegurar o cumprimento dos PGRs e das exigências estabelecidas pelas seguradoras e pelos clientes.
• Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimizar os processos.
• Garantir a utilização adequada das tecnologias e ferramentas de monitoramento de cargas

Skills

Gestão de equipes

Operações de monitoramento

Comunicação

Negociação

Relacionamento com clientes

Análise de dados

Tools

Tecnologias de rastreamento

Job description

Descrição da Vaga

Coordenador(a) da Central de Monitoramento, responsável pela gestão operacional e de pessoas, garantindo a eficiência das atividades de monitoramento de cargas, a qualidade do atendimento aos clientes e o cumprimento dos requisitos de segurança e dos Planos de Gerenciamento de Riscos (PGRs).

Requisitos

• Experiência em gestão de equipes e operações de monitoramento, logística ou gerenciamento de risco.
• Conhecimento dos principais PGRs e dos requisitos de segurança aplicáveis ao transporte de cargas.
• Familiaridade com tecnologias de rastreamento, telemetria, monitoramento de veículos e prevenção de perdas.
• Boa comunicação, habilidade de negociação e experiência no relacionamento com clientes.
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com capacidade de tomada de decisão.
• Forte senso de segurança, atenção aos detalhes e comprometimento com o cumprimento de processos e procedimentos.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a equipe da Central de Monitoramento, promovendo engajamento, produtividade e qualidade nas entregas.
• Acompanhar a operação, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais e dos requisitos de segurança.
• Gerenciar o relacionamento com clientes, conduzindo alinhamentos, tratativas e demandas operacionais.
• Assegurar o cumprimento dos PGRs e das exigências estabelecidas pelas seguradoras e pelos clientes.
• Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimizar os processos.
• Garantir a utilização adequada das tecnologias e ferramentas de monitoramento de cargas