Assistente de Monitoramento

NEXUS GESTAO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL LTDA; Campinas; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

A NEXUS GESTAO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL LTDA, situada em Campinas, busca profissional para acompanhar o processo de chegada de entregas, monitorar rotas em tempo real e oferecer suporte aos clientes e motoristas.

Você irá comunicar ocorrências, tratar desvios, elaborar relatórios operacionais e garantir o cumprimento de SLAs e requisitos de segurança, com proatividade e boa comunicação. Formação em ensino médio e experiência na área serão diferenciais.

Qualifications

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Experiência anterior em monitoramento de rotas, transporte ou operações logísticas (preferencial em e-commerce).
• Conhecimento em rastreamento e TMS é diferencial.

Responsibilities

• Acompanhar todo o processo de chegada na origem, durante o percurso e a chegada ao destino.
• Realizar o monitoramento dos veículos em tempo real, incluindo rastreamento e eventos.
• Comunicar e tratar ocorrências e desvios de rota.
• Elaborar relatórios operacionais para clientes e uso interno.
• Prestar suporte operacional aos clientes e motoristas, com proatividade, agilidade e boa comunicação.
• Garantir o cumprimento dos SLAs, das janelas de entrega e dos requisitos de segurança.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Logística/Administração

Tools

Sistemas de gestão de transporte (TMS)

Job description

Principais atividades

• Acompanhar todo o processo de chegada na origem, durante o percurso e a chegada ao destino.
• Realizar o monitoramento dos veículos em tempo real, incluindo rastreamento e eventos.
• Comunicar e tratar ocorrências e desvios de rota.
• Elaborar relatórios operacionais para clientes e uso interno.
• Prestar suporte operacional aos clientes e motoristas, com proatividade, agilidade e boa comunicação.
• Garantir o cumprimento dos SLAs, das janelas de entrega e dos requisitos de segurança.

Requisitos

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Experiência anterior em monitoramento de rotas, transporte e/ou operações logísticas, preferencialmente no segmento de e-commerce.
• Conhecimento em rastreamento e sistemas de gestão de transporte (TMS) será considerado um diferencial.
• Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas.

Formação e experiência

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
• Experiência prévia em monitoramento de rotas e/ou operação logística será um diferencial, especialmente no setor de e-commerce.