Supervisor de Cobrança

Unique Proteção Veicular; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

Café da manhã

Comissão

Vale refeição

Cartão de Benefícios - CAJU

Unimed - Coparticipação

Job summary

Unique é uma cooperativa de proteção veicular com atuação nacional, sediada em Belo Horizonte. O(a) profissional liderará a equipe de cobrança, garantirá recuperação de créditos e qualidade no atendimento aos associados, atuando de forma presencial na cidade.

As principais tarefas incluem organizar rotinas de cobrança, negociar acordos e monitorar indicadores de desempenho, assegurando conformidade com políticas de crédito e normas internas, em regime de tempo integral.

Qualifications

• Experiência sólida em cobrança de dívidas e recuperação de créditos.
• Habilidades analíticas para interpretar indicadores e relatórios.
• Excelente comunicação para negociações com clientes e equipes.
• Experiência em atendimento ao cliente mantendo satisfação.
• Conhecimento básico em finanças e operações de cooperativas.
• Formação em administração, contabilidade ou gestão financeira (desejável).
• Experiência prévia em supervisão de equipes.
• Domínio de ferramentas de cobrança, CRM e planilhas.
• Capacidade de organizar rotinas e trabalhar com metas.
• Proatividade para propor melhorias em processos.

Responsibilities

• Liderar a equipe de cobrança para cumprir metas de recuperação de créditos.
• Organizar rotinas operacionais de cobrança e monitorar indicadores.
• Negociar acordos com clientes e acompanhar desempenho.
• Orientar quanto a políticas de crédito e normas internas.

Skills

Cobrança de dívidas

Análise de indicadores

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Conhecimento financeiro

Experiência em liderança

CRM e Planilhas

Trabalho em equipe

Negociação

Políticas de crédito

Education

Administração

Contabilidade

Gestão financeira

Tools

CRM

Planilhas eletrônicas

Job description

Unique é uma cooperativa que atua como referência em proteção veicular no brasil com mais de 20 anos de experiência. Sua história é marcada pelo propósito de oferecer segurança e tranquilidade às pessoas associadas com excelência no cuidado dos veículos. A cooperativa investe continuamente em serviços ágeis inovadores e de qualidade sempre priorizando a satisfação de quem utiliza seus serviços. Com cobertura nacional construiu uma trajetória de credibilidade superando expectativas e entregando soluções que fazem diferença no dia a dia. Mais que uma cooperativa posiciona-se como parceira de confiança para um futuro seguro.

Descrição do Cargo

Será responsável por liderar a equipe de cobrança garantindo o cumprimento de metas de recuperação de créditos e a qualidade no atendimento às pessoas associadas. No dia a dia irá organizar rotinas de cobrança negociar acordos acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias em processos. Também irá apoiar a equipe em tratativas de casos complexos orientar quanto a políticas de crédito e assegurar que os contatos sigam normas internas e regulamentações aplicáveis. Este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial em Belo Horizonte - MG.

qualificações

• Experiência sólida em cobrança de dívidas com conhecimento em estratégias de negociação recuperação de créditos e acompanhamento de carteiras.
• Habilidades analíticas para interpretar indicadores de desempenho relatórios financeiros e dados de cobrança apoiando a tomada de decisão.
• Forte capacidade de comunicação para conduzir negociações de forma clara empática e profissional além de orientar a equipe e dialogar com outras áreas.
• Experiência em atendimento ao cliente com foco em relacionamento resolução de conflitos e manutenção da satisfação das pessoas associadas.
• Conhecimento básico em finanças e operações de cooperativas ou instituições de proteção veicular será considerado diferencial.
• Formação desejável em administração contabilidade gestão financeira ou áreas correlatas além de vivência prévia em supervisão ou liderança de equipes.
• Organização resiliência habilidade para trabalhar com metas e domínio de ferramentas de controle de cobrança sistemas crm e planilhas eletrônicas.
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cafe da manhã
• Comissão
• Vale refeição
• Cartão de Benefícios - CAJU
• Unimed - Coparticipação

Localização

Avenida Dom Pedro II, 1220, Apto 302, Bonfim, Belo Horizonte - MG, Brasil, 31210-242