Supervisor De Atendimento Pl - Rj

Pluris Midia; Rio de Janeiro; On-site; BRL 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

VR/VA

AM

AO

Parcerias com instituições de ensino

Gympass

Job summary

A Pluris Midia atua como SAC presencial no Rio de Janeiro e procura supervisor de atendimento PL para liderar a equipe de atendimentos, assegurando qualidade e eficiência no serviço.

O profissional acompanhará indicadores, apoiará planos de ação e conduzirá feedbacks, além de gerir escalas e registro de ponto, com regime CLT e horário comercial.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Residir no Rio de Janeiro.
• Experiência sólida na área de Supervisão SAC.

Responsibilities

• Acompanhar indicadores operacionais do time.
• Apoiar a execução do plano de ação direcionado pela coordenação, garantindo acompanhamento diário dos resultados.
• Conduzir feedbacks, orientações individuais e alinhamentos de rotina, reforçando postura e processos.
• Acompanhar o cumprimento das escalas, horários e registro de ponto do time.

Skills

Liderança

Gestão de pessoas

Comunicação

Planejamento

Education

Superior completo ou em andamento

Tools

Excel

Job description

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.
Quais serão as suas responsabilidades?
Acompanhar indicadores operacionais do time;
Apoiar a execução do plano de ação direcionado pela coordenação, garantindo acompanhamento diário dos resultados;
Conduzir feedbacks , orientações individuais e alinhamentos de rotina, reforçando postura e processos;
Acompanhar o cumprimento das escalas, horários, pausas e registro de ponto do time;
E mais benefícios:
Escala: seg a sex
modelo de atuação: Presencial
Horário: 08:12 as 18:00
Remuneração: R$5.374,31
VT + VR/VA+ AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.
Estamos localizados no Rio de Janeiro
Pré-requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento
Residir no Rio de Janeiro
Experiência sólida na área de Supervisão Sac
Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO PL - RJ • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BR