Supervisor de Atendimento ao Cliente

MENKHOFF, CHOANNE' LEE; Belo Horizonte; On-site; BRL 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

MENKHOFF, CHOANNE' LEE procura um supervisor para acompanhar o atendimento ao cliente na loja atacadista, assegurando satisfação e fidelização.

O profissional irá liderar a equipe de atendimento, apresentar produtos, entender necessidades, fortalecer a marca e facilitar processos de compra, atuando como principal canal de comunicação com o cliente e propondo melhorias para o negócio.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Facilidade para resolução de problemas e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Realizar atendimento inicial aos clientes da loja e acompanhar a satisfação.
• Apresentar produtos e entender as necessidades dos clientes.
• Fortalecer a marca e esclarecer dúvidas, facilitando o processo de compra.
• Gerir a equipe de atendimento e propor melhorias para o negócio.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Comunicação eficaz

Divulgação e artes

Tools

Divulgação de produtos

Criação de artes

Job description

Atividades:

Empresa de atacado busca um supervisor para realizar o atendimento inicial aos clientes da loja, garantindo a satisfação e fidelizando os mesmos. Entre as atividades o profissional vai acompanhar o nível de satisfação do cliente, apresentar produtos, entender as necessidades dos clientes, fortalecer a marca, tirar dúvidas, facilitar processos relacionados a liberação de compras sendo o principal canal de comunicação com o cliente. Deverá propor melhorias e oportunidades para o negócio. Sob sua responsabilidade vai ficar a gestão da equipe de atendimento.

Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente e gestão de equipes, conhecimento em ferramentas de divulgação e criação de artes será considerado um diferencial. Possuir boa comunicação, postura profissional, relacionamento interpessoal e facilidade para resolução de problemas.