Supervisor de Atendimento

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 268 000 - 402 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda. busca profissionais para atuar na recepção, com foco na organização da agenda de médicos, emissão de guias, controle de caixa e faturamento diário.

As atividades envolvem receber pagamentos, abrir OS, emitir notas fiscais, imprimir comprovantes e realizar pagamentos de serviços. Exige proatividade, organização e boa comunicação com equipes.

Responsabilidades

• Acompanhar a agenda dos médicos diariamente e direcionar dois médicos para cada atendente, cobrindo consultório e exame.
• Conferir diariamente as guias dos convênios separadas pelas atendentes.
• Emitir relatórios diários no sistema Fature no SMART, organizar por convênio e OS e entregar ao motorista para faturamento.
• Ser responsável pelo caixa diariamente (recebimento em espécie e cartão).
• Responsável pela venda de adaptação de lente e de kits de materiais oculares.
• Receber pagamentos de consultas e exames e abrir OS quando solicitado pela atendente.
• Realizar transferências no sistema SMART (caixa 60) e manter o equilíbrio entre Harmony e financeiro.
• Emitir notas fiscais de procedimentos realizados, incluindo cartão e dinheiro, diariamente.
• Imprimir notas fiscais e anexar comprovantes para repasse ao médico quando houver pagamento em dinheiro.
• Realizar pagamentos de serviços de manutenção conforme necessidade.
• Fechar o caixa diariamente, transferindo movimentações para o financeiro e imprimir o relatório completo.
• Encaminhar, diariamente, dinheiro, recibos e relatórios ao financeiro via motorista.
• Receber boletos de energia, telefone, internet e condomínio mensalmente e repassar ao motorista para o financeiro.
• Acompanhar periodicamente a SEROP (empresa de recolhimento de lixo contaminado).
• Atuar na recepção conforme necessidade, incluindo pré-exames e redigir laudos.
• Eventualmente folgar as recepcionistas.
• Acompanhar semanalmente o material de todos os setores para elaboração de listas de solicitação.
• Fiscalizar as atividades de todos os colaboradores da unidade.
• Resolver conflitos entre pacientes conforme necessidade.

Descrição da oferta de emprego

• Acompanhar, diariamente, a agenda dos médicos e direcionar 2 médicos para cada atendente, tanto agenda de consultório quanto de exame;
• Conferir, diariamente, as guias dos convênios que as atendentes separam;
• Tirar, diariamente, relatório no sistema Fature no SMART, e organizar de acordo com o número de convênio e OS. Tirando dois relatórios, um referente a recepção de e exame e recepção de consultório e colocando em envelope para entregar ao motorista que faz a entrega no faturamento do hospital.;
• Ficar, diariamente, responsável pelo caixa (recebimento em espécie e cartão);
• Ficar, diariamente, responsável pela venda de adaptação de lente, kits de materiais oculares;
• Ficar, diariamente, responsável pelo recebimento de pagamento de consultas e exames, recebendo pagamento e abrindo OS quando a atendente solicita;
• Transferir, diariamente, no sistema smart (caixa 60) da recepção Harmony para caixa Harmony;
• Fazer, diariamente, recebimento e pagamento dos honorários médicos, transferindo o recibo dá recepção para caixa;
• Imprimir os recibos, fazer protocologo de controle pessoal;
• Fazer, diariamente, pagamento em mão os médicos e entregar junto com recibo e protocolo para ser assinado;
• Emitir, diariamente, nota fiscal de qualquer procedimento realizado na unidade, desde cartão à espécie;
• Imprimir, diariamente, as notas fiscais e juntar com as impressas pelo SMART e recibo que foi entregue ao médico (repasse) somente quando for pagamento em dinheiro;
• Realizar, ocasionalmente, pagamento dos serviços de manutenção.
• Fechar, diariamente, caixa fazendo transferência de movimentação de cartão e dinheiro para o financeiro pelo smart. E imprimir relatório de tudo;
• Enviar, diariamente, todo dinheiro recibos e relatórios para financeiro através do motorista;
• Receber, mensalmente, boletos de energia, telefone, internet, condômino, recebendo da recepção do Harmony e entregando para o motorista entregar ao financeiro do hospital;
• Fazer, periodicamente, acompanhamento da SEROP (empresa que recolhe do lixo contaminado);
• Atuar, eventualmente, na recepção assim como todas as recepcionistas, incluindo a realização de pré-exames, redigir e conferir laudos;
• Tirar, ocasionalmente, folga das recepcionistas.
• Realizar, semanalmente, acompanhamento de todos os setores checando material que tem e os que faltam para fazer lista de solicitação;
• Fiscalizar, diariamente, as atividades realizadas por todos os colaboradores da unidade;
• Resolver, esporadicamente, conflitos problemas de paciente.