Supervisor de Atendimento

Grupo Mantevida; Brasília; Presencial; BRL 50 220 - 72 540; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Mantevida, com atuação na região de Brasília, busca profissional para supervisionar a equipe de recepção, atendimento e autorizações, assegurando a qualidade do atendimento ao paciente e a conformidade com normas internas.

A função envolve organizar escalas, folgas e distribuir tarefas, orientar colaboradores sobre processos e padrões, garantir o correto preenchimento de guias médicas e acompanhar solicitações junto a convênios.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Experiência em gestão de pessoas.
• Conhecimento de guias de convênios e SADT.
• Conhecimento de sistemas Tasy e Konsist.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de recepção, atendimento e autorizações, assegurando qualidade no atendimento ao paciente.
• Organizar escalas de trabalho, folgas e distribuição de tarefas da equipe.
• Acompanhar e orientar colaboradores quanto aos processos internos e padrões de atendimento.
• Garantir o correto preenchimento e conferência de guias médicas (consultas, exames e procedimentos).
• Acompanhar solicitações de autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao público

Organização de escalas

Formação académica

Superior cursando

Ferramentas

Tasy

Konsist

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Supervisionar a equipe de recepção, atendimento e autorizações, garantindo qualidade no atendimento ao paciente
• Organizar escalas de trabalho, folgas e distribuição de tarefas da equipe
• Acompanhar e orientar colaboradores quanto aos processos internos e padrões de atendimento
• Garantir o correto preenchimento e conferência de guias médicas (consultas, exames e procedimentos)
• Acompanhar solicitações de autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde

Requisitos

• Ensino superior cursando
• Experiência com atendimento ao público
• Conhecimento sobre guias de convênios e SADT
• Experiência com gestão de pessoas
• Experiência com os sistemas Tasy e Konsist