Supervisor de Atendimento

Hapvida NotreDame Intermédica; Araraquara; On-site; BRL 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Job summary

Hapvida NotreDame Intermédica em Araraquara, SP, está contratando profissionais para a área de recepção e atendimento. O papel envolve receber pacientes, orientar e instruir no atendimento inicial, realizar tarefas administrativas e manter a organização do posto de atendimento.

É exigido Ensino Superior Completo; experiência prévia na área é desejável. Oferecemos vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica/odontológica, convênio com farmácia, seguro de vida, auxílio creche,

Qualifications

• Obrigatório: ensino superior completo.
• Desejável: experiência anterior na área.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital).
• Garantir que o acolhimento seja humanizado, respeitoso e alinhado às necessidades de pacientes e seus familiares.
• Monitorar tempo de espera, qualidade do atendimento e fluxo de agendamentos.
• Acompanhar e organizar escalas da equipe de atendimento.
• Supervisionar processos de agendamento, confirmações, remarcações e cancelamentos.
• Assegurar a correta utilização dos sistemas de gestão da clínica.

Education

Ensino Superior Completo

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas, orientar e instruir pacientes nos atendimentos iniciais, que saibam realizar tarefas administrativas e goste de organização.

Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital).
• Garantir que o acolhimento seja humanizado, respeitoso e alinhado às necessidades de pacientes e seus familiares.
• Monitorar tempo de espera, qualidade do atendimento e fluxo de agendamentos.
• Acompanhar e organizar escalas da equipe de atendimento.
• Supervisionar processos de agendamento, confirmações, remarcações e cancelamentos.
• Assegurar a correta utilização dos sistemas de gestão da clínica.

Localização: R. Padre Duarte, 1786 - Araraquara, SP, 14801-310

Horário: - 19:00 às 07:00 (12x36)

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Obrigatório: Ensino Superior Completo
• Desejável: Desejável já ter tido alguma experiência na área.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Totalpass;
• Universidade Corporativa;