RECEPCIONISTA AMBULATORIAL

Hapvida; Água Branca; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Total pass

Universidade Corporativa

Oportunidade de crescimento

Job summary

Hapvida em São Paulo contrata profissional para acolhimento de pacientes e atendimento administrativo na unidade. O times trabalha com registro no sistema SIGO, controle de horários e suporte às equipes multiprofissionais.

O candidato ideal possui ensino médio completo e, se possível, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico de informática. Horário 12h30 às 18h30, 6x1, com benefícios.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento básico em informática.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com cordialidade e empatia.
• Verificar o fluxo de atendimentos diário, cumprir horários e protocolos.
• Registrar entrada/saída de pacientes no SIGO e validar atendimentos biométricos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, manter planilhas atualizadas.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias com o sistema e a telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, mantendo confidencialidade.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Colaborar com equipe multiprofissional para o bom funcionamento da unidade.
• Participar de reuniões, propor melhorias e alinhar fluxos internos.

Skills

Atendimento ao cliente

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Main responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo postura cordial e empática.
• Verificar o fluxo de atendimentos diariamente, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
• Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e garantir validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo atualização constante das planilhas de controle.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade e atualização das informações.
• Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências (faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas).
• Colaborar com a equipe multiprofissional (terapeutas, coordenação, supervisão e apoio) para manter o bom funcionamento da unidade.
• Participar das reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo alinhamento com os fluxos internos.

Requirements and skills

Obrigatório:

Ensino Médio Completo.

Desejável:

Experiência com atendimento ao cliente;

Conhecimento básico em informática.

Additional information

Local de trabalho: Av Francisco Matarazzo, 612

Horário de trabalho: 12h30 as 18h30 6x1

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Total pass;
• Universidade Corporativa;
• Oportunidade de crescimento.