Supervisor de Atendimento

Hapvida NotreDame Intermédica; Teresina; On-site; BRL 30,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação e/ou Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica, referência em saúde no Brasil, está buscando profissionais para a recepção e atendimento ao público em Teresina. Local de trabalho: R. Coelho de Resende, 1187, Marquês de Paranaguá, Teresina, PI.

Horário: 07:30 às 19:30 (12x36). Responsabilidades incluem supervisionar a equipe de atendimento, assegurar acolhimento humanizado, monitorar tempo de espera e gerenciar escalas e agendamentos, utilizando os sistemas de gestão da clínica.

Qualifications

• Ensino Superior Completo.
• Desejável experiência na área de recepção/atendimento.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital).
• Garantir que o acolhimento seja humanizado, respeitoso e alinhado às necessidades de pacientes e seus familiares.
• Monitorar tempo de espera, qualidade do atendimento e fluxo de agendamentos.
• Acompanhar e organizar escalas da equipe de atendimento.
• Supervisionar processos de agendamento, confirmações, remarcações e cancelamentos.
• Assegurar a correta utilização dos sistemas de gestão da clínica.

Skills

Recepção e atendimento

Gestão de equipe

Organização

Comunicação

Education

Ensino Superior Completo

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas, orientar e instruir pacientes nos atendimentos iniciais, que saibam realizar tarefas administrativas e goste de organização.

Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!

Localização: R. Coelho de Resende, 1187 - Marquês de Paranaguá, Teresina - PI, 64002-470

Horário: 07:30 às 19:30 (12x36)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital).
• Garantir que o acolhimento seja humanizado, respeitoso e alinhado às necessidades de pacientes e seus familiares.
• Monitorar tempo de espera, qualidade do atendimento e fluxo de agendamentos.
• Acompanhar e organizar escalas da equipe de atendimento.
• Supervisionar processos de agendamento, confirmações, remarcações e cancelamentos.
• Assegurar a correta utilização dos sistemas de gestão da clínica.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Obrigatório:

• Ensino Superior Completo

Desejável:

• Desejável já ter tido alguma experiência na área.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Totalpass;
• Universidade Corporativa;