Supervisor BILÍNGUE de TI Pleno

Positivo S+; São Paulo; Híbrido; BRL 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Clube de Descontos

Acesso Wellhub

Mente Tranquila

Desconto nos produtos Positivo

Parceria com Universidade

Descripción de la vacante

A Positivo S+ procura um Supervisor Bilíngue de TI para atuar em São Paulo. Você liderará uma equipe de 6 profissionais, gerenciando Service Desk e Field Service, com foco em prioridades e SLA.

O papel exige ensino superior em TI, inglês fluente e experiência em suporte técnico. A contratação é CLT, com regime presencial nos primeiros meses e híbrido posteriormente, incluindo benefícios de saúde, vale alimentação, transporte e mais.

Formación

• Ensino superior em TI ou áreas afins (concluído ou em andamento).
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais, Hardware e Software.
• Experiência em suporte técnico e inglês fluente.

Responsabilidades

• Supervisão de equipe de 6 pessoas (Júnior, Pleno, Sênior) e gestão de N1 (Service Desk) e Field Service.
• Definir prioridades da operação e acompanhar SLAs e KPIs.
• Assegurar o cumprimento das políticas de segurança, conduta e SGI, bem como normas de segurança do trabalho.
• Zelar pela confidencialidade de senhas e acessos, e gerenciar verbas dentro do seu nível.
• Gerir convênios, benefícios e parcerias da área.

Conocimientos

Inglês fluente

Suporte técnico

Sistemas operacionais

Hardware

Software

Redes

Banco de Dados

Telefonia

Educación

Superior em TI ou áreas afins (concluído ou em andamento)

Descripción del empleo

Temos uma oportunidade incrível para Supervisor Bilíngue de TI PL - São Paulo/SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Supervisão de equipe de 6 pessoas, composta por níveis Júnior, Pleno e Sênior.
• Gestão de N1 (Service Desk) e Field Service, com organização e definição de prioridades da operação.
• Acompanhamento de SLAs e indicadores, com apresentação de resultados.
• Aplicação das diretrizes da Política de Segurança da Informação, do Código de Conduta e demais normas do Sistema de Gestão Integrada.
• Cumprimento das normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente.
• Zelo pelo sigilo e confidencialidade de senhas de acesso e identificações internas.
• Gestão das verbas financeiras dentro do seu nível de responsabilidade.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior concluído ou em andamento em TI e áreas afins.
• Conhecimentos específicos em Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes.
• Experiência em suporte técnico.
• Inglês fluente (haverá validação em inglês durante o processo).

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação de segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
• Presencial nos 3 primeiros meses; após esse período, híbrido (1x por semana remoto).
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.