Supervisor Bilingüe

Manpower Professional; São Pedro do Sul; On-site; BRL 29,000 - 47,000; Full time

Job summary

Manpower Professional busca un/a Supervisor de recepción para liderar un equipo de 8 personas en un hotel. Se requiere experiencia en supervisión, atención al huésped y un nivel de inglés avanzado.

Se valoran habilidades comerciales, capacidad de gestionar múltiples tareas y disponibilidad para cubrir ambos turnos, con enfoque en resultados y desarrollo del personal.

Qualifications

• Experiencia supervisando equipos de recepción, preferiblemente en hotelería.
• Capacidad para liderar, coordinar y dar seguimiento a un equipo (p.ej. 8 personas).
• Excelencia en servicio al cliente y atención al huésped.
• Capacidad para gestionar varias tareas y resolver situaciones.
• Experiencia en manejo y desarrollo de personal.
• Orientación a resultados y habilidades comerciales (comisiones).
• Vocación de hospitalidad y enfoque en satisfacción del huésped.
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad para liderar ambos turnos

Responsibilities

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción (8 personas).
• Garantizar un servicio al huésped de alta calidad y resolución de incidencias.
• Gestionar múltiples tareas de forma eficiente durante el turno.
• Desarrollar y motivar al personal de recepción para mejorar rendimiento.

Skills

Liderazgo de equipo

Atención al huésped

Servicio al cliente

Inglés avanzado

Gestión multitarea

Desarrollo de personal

Enfoque comercial

Hospitalidad

Liderar turnos

Job description

Requisitos y responsabilidades:

• Experiencia supervisando equipos de recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
• Liderar, coordinar y dar seguimiento al equipo de recepción (8 personas a cargo).
• Excelente manejo de servicio al cliente y atención al huésped.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver situaciones de forma efectiva.
• Experiencia en manejo y desarrollo de personal.
• Orientación a resultados y habilidades comerciales, ya que cuenta con un esquema de comisiones (a mayores ventas, mayores ingresos).
• Fuerte vocación de hospitalidad y enfoque en la satisfacción del huésped.
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad y flexibilidad para liderar ambos turnos