Recepcionista de hotel

Hotel Diamante Calpe; Diamante; On-site; BRL 149,000 - 198,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos AR HOTELS & Resorts

Promoción interna

Programa anual de formación

Ambiente de trabajo profesional

Job summary

AR HOTELS & RESORTS busca un/una Recepcionista para el Hotel Diamante Beach 4S en Calpe. Buscan persona con iniciativa, orientación al cliente y experiencia en hoteles 4* o superiores. Ofrecen contrato fijo discontinuo a jornada completa, desarrollo profesional y formación anual.

Se valoran habilidades en manejo de Office y el sistema Prestige, además de capacidad para gestionar reservas, check-in/out y atención multilingüe en un entorno dinámico y en expansión.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados).
• Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
• Formación en Turismo o estudios afines.
• Residencia en la zona.

Responsibilities

• Atención al cliente, fidelización de clientes.
• Revisión reservas, ocupación, tarifas y WEB.
• Check in y Check out.
• Gestión de llamadas, WhatsApp y email.
• Cross-selling/Up-selling.
• Organización y gestión de documentos.
• Facturación a particulares, empresas y agencias.
• Grupos: organización, gestión y operativa.
• Revisión planning reservas presentes y futuras.
• Control de overbooking.
• Coordinación con departamentos operativos.
• Conserjería e información para los clientes.
• Optimización y cuidado de recursos y materiales.
• Control de ocupación.
• Contabilización de comisiones.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Education

Formación en Turismo

Tools

Office

Prestige Reservations

Job description

¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?

En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4S, en Calpe(Alicante).

Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.

Te Contamos Las Funciones Principales

• Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.
• Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
• Check in y Check out.
• Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
• Cross-selling/Up-selling.
• Organización y gestión de documentos.
• Facturación a particulares, empresas y agencias.
• Grupos: Organización, gestión y operativa.
• Revisión planning reservas presentes y futuras.
• Control de overbooking.
• Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos
• Conserjería e información para los clientes.
• Optimización y cuidado de los recursos y materiales
• Control de ocupación.
• Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
• Formación en Turismo o estudios afines.
• Residencia en la zona.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.
• Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
• Programa anual de formación.
• Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.
• Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, ¡nos encantará conocerte!