Supervisor(a) de Cobrança

Nortel Suprimentos Industriais S.A.; Campinas; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Refeição

Vale Alimentação

Vale transporte

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Acesso plataforma de idiomas Gofluent

Resumo da oferta

A Nortel Suprimentos Industriais S.A., referência em MRO no Brasil, busca um(a) supervisor(a) da área de Cobrança para liderar a equipe, acompanhar metas de recuperação de crédito e garantir a qualidade dos processos.

O profissional terá atuação com áreas de Crédito, Financeiro e Comercial, definindo estratégias para reduzir inadimplência, monitorar indicadores e apresentar resultados à gestão.

Deseja-se formação superior e experiência em cobrança, com domínio de Excel e TOTVS.

Qualificações

• Superior completo, preferencialmente em Gestão, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança de cobrança e gestão de carteira de inadimplência.
• Conhecimento de indicadores de cobrança e recuperação de crédito.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação e capacidade de negociação.
• Excel e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança.
• Definir e acompanhar metas e indicadores de performance.
• Monitorar recuperação de crédito e inadimplência.
• Elaborar estratégias para reduzir carteira em atraso e analisar PDD .
• Acompanhar produtividade e qualidade dos atendimentos.
• Apresentar resultados à gestão e colaborar com Crédito, Financeiro e Comercial.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de inadimplência

Indicadores de cobrança

Negociação

Comunicação

Excel

Sistemas de gestão

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

TOTVS

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 1966, a Nortel é referência nacional na distribuição de suprimentos industriais e pioneira no segmento de Manutenção, Reparo e Operação (MRO).

Somos inovadores e inquietos, criando soluções que transformam para melhor a rotina dos nossos clientes. Ouvir e entender os desafios dos nossos clientes nos torna multiespecialistas. Somos focados em entregar praticidade e qualidade em nossas soluções e produtos e, principalmente, especialistas em nossos clientes, proporcionando excelentes experiências em cada contato.

Nosso portfólio, que também é rico e diverso, é o mais completo do país.

Essa combinação de determinação e eficiência nos impulsiona a conduzir nossos negócios com comprometimento e, principalmente, a simplificar e tornar mais produtiva a vida de nossos parceiros, clientes e colaboradores.

Somos a Nortel, uma empresa SONEPAR. Buscamos um(a) profissional para atuar na supervisão da área de Cobrança, liderando a equipe e garantindo o cumprimento das metas de recuperação de crédito, redução da inadimplência e qualidade dos processos.

Principais responsabilidades:

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança;
• Definir e acompanhar metas e indicadores de performance;
• Monitorar os resultados de recuperação de crédito e inadimplência;
• Elaborar estratégias e ações para redução da carteira em atraso e análise de PDD ;
• Acompanhar a produtividade e qualidade dos atendimentos;
• Analisar indicadores e propor melhorias nos processos e políticas de cobrança;
• Realizar reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados à gestão;
• Atuar em conjunto com as áreas de Crédito, Financeiro e Comercial;
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação.

Requisitos:

• Ensino Superior completo , preferencialmente em Gestão, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em liderança de equipes de cobrança;Experiência com gestão de carteira de inadimplência;
• Conhecimento de indicadores de cobrança e recuperação de crédito;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Conhecimento em Excel e sistemas de gestão.

Diferencial:

• Conhecimento sistema - TOTVS
• Análise de Indicadores via BI

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Refeição
• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Acesso plataforma de idiomas Gofluent e PLR.

Programa de Apoio Optum:

Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico;