Supervisor(a) Call Center

Equatorial Serviços; Teresina; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Supervisor de Call Center para liderar equipes e garantir a excelência no atendimento. Este papel é fundamental para o sucesso da operação, com foco em resultados e desenvolvimento de talentos. Se você é apaixonado por gestão de pessoas e deseja fazer parte de uma organização que valoriza a meritocracia e a cooperação, essa é a sua chance. Venha contribuir para o crescimento de uma das principais multisserviços do Brasil, onde sua energia e dedicação farão a diferença.

Serviços

Plano de Saúde (coparticipação)

Ticket Alimentação

Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

• Habilidades em gerir equipes e alcançar metas.
• Conhecimento da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.

Responsabilidades

• Gerir equipes do Call Center com foco em qualidade e metas.
• Emitir relatórios e comunicar irregularidades ao superior.

Conhecimentos

Técnicas de Atendimento

Gestão de Pessoas

Boa Comunicação

Formação académica

Curso de Procedimentos Comerciais

Ensino Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também atuamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, buscamos ser um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado. Para isso, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

E você pode fazer parte dessa construção!

Estamos contratando uma pessoa para a posição de SUPERVISOR CALL CENTER, responsável por gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar rotinas administrativas e desenvolver pessoas.

1. Criar estratégias para superação de resultados;
2. Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
3. Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.

O que esperamos de você:

• Curso de Procedimentos Comerciais;
• Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
• Habilidades em gerir pessoas;
• Boa comunicação;
• Ensino superior completo ou cursando.

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também oferecemos uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

• Plano de Saúde (coparticipação);
• Ticket Alimentação;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Step 2: Avaliação Técnica;
• Step 4: Avaliação Psicológica.

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços atua com competitividade nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, buscando maximizar resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades de backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Estamos em constante desenvolvimento

Impulsionados por uma cultura de alta performance e equipe engajada, buscamos diariamente alcançar melhores resultados e metas desafiadoras.

Para nós, flow é a sinergia dos nossos valores. Aqui, nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as operações. Compartilhamos nossa ideologia e trabalhamos juntos pelo mesmo ideal.

Faz parte da nossa cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si para alcançar resultados diferenciados.