Sucesso do Cliente - CS1

Full Sales System; São Paulo; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-transporte

Benefício flexível via iFood Benefícos

Acesso Starbem com consulta médica

2 consultas de terapia

3 consultas de nutrição

Wellhub (Gympass)

Day Off no aniversário

Job summary

A Full Sales System, localizada em São Paulo, oferece posição em Sucesso do Cliente para atuar proativamente na jornada do cliente, desde onboarding até a entrega final. O papel exige organização, comunicação clara e domínio de ferramentas digitais.

O profissional lidará com agendas, contratos e entregáveis, mantendo alinhamento e engajamento com clientes. Benefícios incluem vale-alimentação, vale-transporte e plano flexível via parceiros de benefícios.

Qualifications

• Competência em gestão de agendas, follow-ups e comunicação clara.
• Experiência com plataformas de pagamento/areas de membros (Hotmart, Eduzz ou similares).
• Capacidade de acompanhar clientes ao longo da jornada e manter organização e proatividade.

Responsibilities

• Atuar no Sucesso do Cliente, acompanhando a jornada desde onboarding até entrega.
• Gerenciar carteira de clientes, agendas, follow-ups e reuniões de boas-vindas.
• Conduzir reuniões, liberar acessos, criar áreas de membros e oferecer suporte contínuo.

Skills

Domínio do Pacote Google

Agenda e follow-ups

CRM ou planilhas de controle de client

Boa escrita

Pagamentos/plataformas de membros

Criação/Envio de contratos

Relacionamento com cliente

Atendimento ao cliente

Digitação/digital

Tools

CRM

Hotmart

Eduzz

Job description

SOBRE A VAGA

A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mais é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

Descrição Da Vaga

SOBRE A VAGA

A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mais é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.

REDE SOCIAL: https://www.instagram.com/fullsalessystem/

Missão

Ser o elo entre nossos clientes e o sucesso que prometemos entregar. Você será responsável por acompanhar, orientar e apoiar nossos clientes em todas as etapas do relacionamento. Este é um papel de suporte ativo, que exige organização, versatilidade e presença profissional.

Descrição Geral

Responsável por garantir uma experiência completa, organizada e positiva aos clientes, atuando de forma proativa no acompanhamento da jornada, no suporte ao uso dos produtos e na organização de agendas, contratos e entregáveis. Este profissional é o elo entre o cliente e a empresa, assegurando alinhamento, engajamento e sucesso em todas as etapas do relacionamento.

Principais Responsabilidades

O QUE: Atua no Sucesso do Cliente, acompanhando e apoiando os clientes em toda a jornada, desde o onboarding até a entrega final, garantindo organização, suporte e uma experiência positiva.

COMO: Por meio da gestão ativa da carteira de clientes, organização de agendas e follow-ups, condução de reuniões de boas-vindas, uso de CRM e ferramentas digitais, liberação de acessos, criação de áreas de membros e suporte contínuo ao cliente.

PARA QUE: Para assegurar que os clientes utilizem corretamente os produtos, estejam engajados, atinjam os resultados esperados e mantenham um relacionamento sólido e duradouro com a empresa.

QUANDO: Diariamente, durante todo o ciclo de relacionamento com o cliente, atuando de forma preventiva, organizada e proativa em cada etapa do programa.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail)
• Experiência com Zoom e ferramentas de videoconferência
• Organização de agenda e follow-ups
• Conhecimento em CRM ou planilhas de controle de clientes
• Boa escrita: ortografia, clareza e estrutura textual
• Experiência com plataformas de pagamento e áreas de membros (Hotmart, Eduzz ou similares)
• Experiência com montagem e envio de contratos
• Noções básicas de atendimento e suporte ao cliente
• Boa digitação e habilidade digital geral

Competências Comportamentais

• Comunicação verbal e escrita clara e profissional
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes
• Postura proativa e senso de responsabilidade
• Empatia e foco genuíno no sucesso do cliente
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas
• Versatilidade e adaptabilidade
• Comprometimento com resultados e prazos
• Alinhamento com a cultura da empresa

REMUNERAÇÃO

R$ 2.500,00

Benefícios

• Vale-alimentação: R$ 30,29 por dia
• Vale-transporte
• Benefício flexível via iFood Benefícios
• Acesso à Starbem, com: 01 consulta com especialista (diversas especialidades médicas, exceto psiquiatria)
• 02 consultas de terapia (podendo ser: 2 sessões de 30 minutos ou 1 sessão de 60 minutos)
• 01 consulta com nutricionista (30 minutos)
• Wellhub (Gympass)
• Avús Day Off no dia do aniversário

OUTRAS INFORMAÇÕES

Local de trabalho: Rua Gomes Carvalho,1996 - 9° andar - Vila Olímpia/ SP

Modelo

Contrato CLT

JORNADA DE TRABALHO

Segunda a quinta-feira: das 09h às 19h Sexta-feira: das 09h às 18h

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional