Sucesso do Cliente - Acompanhamento

Naturals Club; Belo Horizonte; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa jovem e inovadora busca um Assistente de Sucesso do Cliente apaixonado por fitness e saúde. Neste papel, você será responsável por garantir que os membros tenham uma experiência excepcional com a consultoria, realizando acompanhamentos ativos e coletando feedbacks. Se você é proativo, tem habilidades de comunicação e deseja fazer parte de um time que promove um estilo de vida saudável, essa é a oportunidade perfeita para você! O trabalho é 100% remoto, permitindo que você contribua para um impacto positivo na vida das pessoas de qualquer lugar.

Qualificações

• Proficiente em comunicação e escrita formal.
• Experiência no mundo fitness e conhecimento de termos como Cutting e Bulking.

Responsabilidades

• Atuar no setor de sucesso do cliente e garantir uma boa experiência.
• Realizar acompanhamento ativo de alunos e coletar feedbacks constantes.

Conhecimentos

Comunicação

Escrita formal

Experiência no mundo fitness

Proatividade

Resolução de problemas

Ferramentas

Google Sheets

Trello

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um novo agente de transformação!

Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como Assistente de Sucesso do Cliente, em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado.

A Natural 's é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável. Logo, não queremos apenas alguém para ocupar um lugar, queremos alguém apaixonado por desafios, que tenha determinação, foco e ambição!!

Se identificou? Então confira abaixo os requisitos e informações sobre a vaga!

Sobre a empresa:

• Regime 100% remoto;
• Vaga para PJ;
• Para pessoas apaixonadas pelo fitness e um estilo de vida saudável.

Principais responsabilidades:

• Irá atuar no setor de sucesso do cliente da empresa e garantir que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria
• Realizar acompanhamento ativo de toda a base de alunos e garantir a adesão aos protocolos propostos;
• Coletar feedbacks constantes sobre a consultoria;
• Fornecer feedbacks a equipe de profissionais a respeito dos feedbacks coletados;
• Registrar e analisar os contatos e alterações realizadas;
• Elaborar relatórios de fotos comparativas da evolução dos membros;

O que esperamos de você:

• Excelente proficiência da escrita formal
• Habilidades de comunicação;
• Experiência no mundo fitness (conhecimento em termos básicos como: Cutting, Bulking, Recomposição corporal, etc);
• Perfil resolutivo e proativo;
• Domínio de Planilhas (Google Sheets);
• Conhecimento básico do Trello;