Estágio de Sucesso do Cliente

Meep; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Meep, uma empresa inovadora em soluções de atendimento e pagamento, busca um(a) Estagiário(a) de Customer Success em Belo Horizonte. O estagiário será responsável por enviar pesquisas de satisfação, apresentar resultados e analisar churn, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente. Se você está cursando Administração, Marketing ou Comunicação e possui habilidades de comunicação, essa é a sua chance de se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.

Serviços

Vale refeição de R$10,00 por dia trabalhado no cartão Swile

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas relacionadas.
• Fluência verbal e escrita.

Responsabilidades

• Envio e acompanhamento das pesquisas de satisfação e NPS.
• Apresentação de resultados mensais das pesquisas de satisfação.
• Acompanhamento e análise de churn.

Conhecimentos

Comunicação clara e persuasiva

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Meep Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Estágio de Sucesso do Cliente

Meep Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Recrutamento e Seleção | Treinamento e Desenvolvimento

A Meep está à procura de um(a) Estagiário(a) de Customer Success!

Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Nosso objetivo é eliminar o modelo tradicional de atendimento, oferecendo o que empresários e consumidores desejam: lugares e experiências incríveis!

Somos a inovação na experiência de consumo! A qualquer hora e em qualquer lugar!

Responsabilidades:

1. Envio e acompanhamento das pesquisas de satisfação e NPS para toda a base de clientes;
2. Apresentação de resultados mensais das pesquisas de satisfação por meio de relatórios enviados à liderança do setor de CS;
3. Acompanhamento e análise de churn;
4. Elaboração de projetos para melhoria contínua dos processos internos visando a experiência do cliente (CX);
5. Relacionar-se com clientes internos e externos.

Principais requisitos:

• Cursando ensino superior em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
• Fluência verbal e escrita, permitindo comunicação clara e persuasiva com os clientes;

Oferecemos:

• Vale refeição de R$10,00 por dia trabalhado no cartão Swile;

Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil