[Serviços] Analista de Serviços Pleno - Datasul

Totvs Sa; Caxias do Sul; Híbrido; BRL 100 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Vale transporte

Previdência privada

Seguro de vida

Resumo da oferta

A TOTVS procura um Analista de Serviços Pleno para atuar em implantação e sustentação de software em clientes na região de Caxias do Sul, com regime híbrido. O profissional realizará parametrização, simulação e testes locais, apoiando equipes e assegurando a qualidade da entrega.

É esperado domínio de módulos fiscais e boa comunicação com clientes, com foco na melhoria contínua e no cumprimento de metas da área. Benefícios incluem plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e previdência.

Qualificações

• Graduação completa, preferencialmente em financeiro/contábil.
• Conhecimento da suíte TOTVS (módulos Fiscal) é desejável.

Responsabilidades

• Implantar e sustentar software em clientes, com nível moderado de orientação.
• Realizar parametrização, simulação e testes funcionais.
• Orientar assistentes e analistas I, disseminando conhecimento e documentos de apoio.
• Analisar e propor melhorias de processo com base no conhecimento técnico e de negócio.

Conhecimentos

TOTVS

Formação académica

Graduação Completa - Financeiro/Contábil

Descrição da oferta de emprego

[Serviços] Analista de Serviços Pleno - Datasul

TOTVS |Caxias do Sul - RS | Híbrido

Descrição da vaga

Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atividade de média complexidade em Serviços, com nível moderado de
• supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
• Implantar e sustentar softwares em clientes, com nível moderado de orientação e
• supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos
• estabelecidos pela área;
• Cumprir as metas e alcançar os resultados estabelecidas pela área, realizando as
• atividades designadas, os processos e os procedimentos da área;
• Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, com nível moderado de complexidade, a fim de garantir a correta implantação do software;
• Orientar assistentes e analistas I na execução das atividades do dia a dia,
• disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
• Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu
• conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
• Analisar e solucionar a "causa raiz" de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
• Dominar aproximadamente 70% dos módulos relacionados à área de atuação Fiscal e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
• Atuar excepcionalmente nas pré-vendas dos módulos ou rotinas em que domina, para a geração de novas demandas.

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento Financeiro/Contábil
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS