Service Delivery Manager (SDM)

inventCloud; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A InventCloud busca um Service Delivery Manager dinâmico para fortalecer relações com clientes e garantir a excelência em serviços. Se você tem experiência em ambientes críticos e deseja inovar, esta é sua chance de se juntar a uma equipe colaborativa e em crescimento.

Qualificações

• Experiência em gestão de serviços em ambientes de missão crítica.
• Foco na entrega de alta qualidade e satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Construir e fortalecer relações estratégicas com executivos e parceiros de clientes.
• Gerenciar melhorias técnicas e operacionais para contratos existentes.
• Garantir a excelência nos serviços prestados.

Conhecimentos

Liderança

Tomada de decisão

Resolução de problemas

Comunicação clara

Atenção aos detalhes

Adaptação a ambientes dinâmicos

Formação académica

Experiência em Service Delivery Manager

Descrição da oferta de emprego

Você é um profissional dinâmico e apaixonado por entregar excelência em serviços? A InventCloud está à procura de alguém como você para fortalecer nosso relacionamento com executivos e elevar a qualidade de nossos serviços. Se você tem experiência em Service Delivery Manager (SDM) e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, queremos te conhecer!

O Que Você Vai Fazer

1. Construir e fortalecer relações estratégicas com executivos e parceiros de clientes, garantindo um relacionamento de confiança e colaboração.
2. Atingir e superar metas de produtividade, qualidade e comportamento, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos serviços.
3. Gerenciar melhorias técnicas e operacionais: organizar, implementar e comunicar o status das mudanças em andamento para contratos existentes, sempre com foco na melhoria contínua.
4. Garantir a excelência nos serviços prestados, resolvendo de forma eficaz qualquer problema ou melhoria levantada.
5. Representar a InventCloud de maneira profissional, reforçando nossa imagem como líder em Managed Services.
6. Contribuir ativamente para o desenvolvimento de novos padrões e processos MSP, ajudando a InventCloud a se manter à frente do mercado.

O Que Esperamos De Você

1. Liderança sólida e experiência em gestão de serviços em ambientes de missão crítica.
2. Habilidade em tomada de decisão e resolução de problemas de forma estratégica e eficaz.
3. Comunicação clara e atenção aos detalhes, assegurando a perfeita execução das atividades.
4. Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e de mudança constante, considerando diferentes perspectivas e desafios.
5. Experiência comprovada em Service Delivery Manager (SDM), com foco na entrega de alta qualidade e satisfação do cliente.

Por que a InventCloud?

Aqui na InventCloud, nós incentivamos um ambiente desafiador e colaborativo, onde inovação, desenvolvimento contínuo e resultados excepcionais fazem parte do nosso DNA. Se você busca um lugar onde seu trabalho faça a diferença e onde o crescimento é valorizado, a InventCloud é o lugar certo para você!

Junte-se a nós!

Se você está pronto(a) para enfrentar desafios empolgantes e contribuir para o sucesso de uma empresa em constante crescimento, envie seu currículo agora mesmo e venha fazer parte do time InventCloud!

Departamento

Service Delivery