Salux - Técnico De Suporte De Ti - Palmasto - To

Bioplus; Tocantins; Vor Ort; BRL 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A BIOPLUS, referência em soluções de gestão de saúde, busca Analista de suporte técnico para atuar no atendimento a clientes ERP Hospitalar no nosso time. Você conduzirá treinamentos, investigará chamados e acompanhará a fila N1, garantindo prazos e qualidade, além de parametrizar cadastros e realizar instalação/atualização de ERP e de microcomputadores.

A vaga exige ensino técnico ou superior em andamento em tecnologia, CNH e disponibilidade para viagens pelo Tocantins, com atuação prática e

Qualifikationen

• Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia.
• Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas.
• Conhecimento em ERP, preferencialmente ERP Hospitalar.
• Experiência em condução de treinamentos.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.

Aufgaben

• Fornecer orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP.
• Treinar clientes e colaboradores nos módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência do dia a dia.
• Investigar e documentar chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados.
• Gerenciar a fila N1, assegurando atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Parametrizar e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente.
• Instalar e atualizar o ERP e manter microcomputadores e periféricos.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Treinamentos

Suporte técnico

CNH (B/C/D/E)

Ausbildung

Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia

Tools

ERP Hospitalar

Pacote Office

Instalação de PCs e periféricos

Jobbeschreibung

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades Principais

Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP- Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário. Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários. Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos,- Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente. Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.

Qualificações Necessárias

Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia. Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas. Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar. Experiência em condução de treinamentos. Conhecimento intermediário no Pacote Office. Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos. CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.

Diferenciais

Experiência com sistemas na área da saúde. Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados. Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

BIOPLUS

REPRESENTACOES DE MEDICAMENTOS E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS MEDICO

Ramo

Serviços

(CI)