Técnico de Suporte em TI

Casado; Araguaína; On-site; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Créditos para Treinamentos OnLine naUd

Udemy

Parceria com o SENAC-RS com 15% de Des

Desconto em idiomas

Universidade Corporativa

Wellhub

Job summary

A Salux Technology busca profissionais para atuar presencialmente em Araguaína/TO, orientando clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e prestando treinamentos. A posição exige disponibilidade para viagens no Tocantins, CNH e experiência em atendimento técnico e não técnico.

Vaga CLT com benefícios variados e foco em excelência na gestão de saúde. A empresa oferece treinamento contínuo e crescimento profissional em um ambiente dinâmico.

Qualifications

• Exige experiência em atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas.
• Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar.
• Experiência em condução de treinamentos.
• CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.

Responsibilities

• Orientar clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e ferramentas relacionadas.
• Realizar treinamentos para clientes e colaboradores.
• Analisar, registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e cumprimento de SLA.
• Monitorar a fila de atendimento e priorizar demandas.
• Efetuar parametrizações e cadastros básicos no sistema.
• Realizar instalação e atualização do ERP, microcomputadores e periféricos.

Skills

Atendimento ao cliente

Treinamentos

Suporte técnico/ não técnico

Education

Curso técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia

Tools

ERP Hospitalar

Pacote Office

Instalação e manutenção de PCs e periféricos

Job description

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades:

• Orientar clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e ferramentas relacionadas
• Realizar treinamentos para clientes e colaboradores
• Analizar, registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e cumprimento de SLA
• Monitorar a fila de atendimento e priorizar demandas
• Efetuar parametrizações e cadastros básicos no sistema
• Realizar instalação e atualização do ERP, microcomputadores e periféricos

Requisitos:

• Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia
• Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas
• Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar
• Experiência em condução de treinamentos
• Conhecimento intermediário no Pacote Office
• Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos
• CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins
• Necessário possuir disponibilidade de horário flexível e para atendimentos/acionamentos emergenciais, quando necessário

Diferenciais:

• Experiência com sistemas na área da saúde
• Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados
• Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro

Modalidade de contratação:

CLT

Modelo de trabalho:

Atuação presencial em Araguaína/TO

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio-Creche
• Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas
• Universidade Corporativa
• Wellhub (antigo Gympass)