Técnico de Suporte em TI

Casado; Palmas; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Cursos online Udemy

Parceria com SENAC-RS – descontos em语言

Universidade Corporativa

Wellhub

Job summary

Salux Technology, líder em soluções de gestão de saúde no Brasil, procura profissional para atuar no suporte ao ERP SALUX Hospitalar em Palmas/TO. O papel envolve orientar clientes, realizar treinamentos e gerenciar chamados com foco em SLA.

Requisitos incluem técnico/superior em tecnologia, experiência em atendimento e treinamentos, além de conhecimento em ERP Hospitalar e Pacote Office. CNH e disponibilidade para viagens são diferenciais relevantes.

Qualifications

• Ensino técnico completo ou superior em andamento na área de tecnologia.
• Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas.
• Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar.
• Experiência em condução de treinamentos.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.
• CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins.
• Disponibilidade de horário flexível e para atendimentos/acionamentos emergenciais, quando necessário.

Responsibilities

• Orientar clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e ferramentas relacionadas.
• Realizar treinamentos para clientes e colaboradores.
• Analisar, registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e cumprimento de SLA.
• Monitorar a fila de atendimento e priorizar demandas.
• Efetuar parametrizações e cadastros básicos no sistema.
• Realizar instalação e atualização do ERP, microcomputadores e periféricos.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Treinamentos

Pacote Office

Instalação de PCs

ERP Hospitalar

CNH

Education

Técnico completo

Superior em andamento em Tecnologia

Tools

ERP Hospitalar

PCs & Periféricos

Job description

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades:

• Orientar clientes na utilização do ERP SALUX (Hospitalar) e ferramentas relacionadas;
• Realizar treinamentos para clientes e colaboradores;
• Analisar, registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e cumprimento de SLA;
• Monitorar a fila de atendimento e priorizar demandas;
• Efetuar parametrizações e cadastros básicos no sistema;
• Realizar instalação e atualização do ERP, microcomputadores e periféricos.

Requisitos:

• Ensino Técnico completo ou Superior em andamento na área de Tecnologia;
• Experiência com atendimento ao cliente, incluindo suporte a demandas técnicas e não técnicas;
• Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente ERP Hospitalar;
• Experiência em condução de treinamentos;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos;
• CNH (B, C, D ou E) e disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins;
• Necessário possuir disponibilidade de horário flexível e para atendimentos/acionamentos emergenciais, quando necessário.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas na área da saúde;
• Vivência em Suporte N1 e gestão/priorização de chamados;
• Conhecimento em processos hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiro.

Modalidade de contratação:

CLT.

Modelo de trabalho:

Atuação presencial em Palmas/TO.

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio-Creche
• Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy;
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
• Universidade Corporativa;
• Wellhub (antigo Gympass).