Overview
Estamos em busca de um(a) Gerente Sênior de Revenue Operations para liderar a operação da matriz e atuar como parceiro(a) estratégico(a) das áreas de Marketing, Vendas, Customer Success, Parcerias e Finance. O papel será fundamental para garantir a eficiência, escalabilidade e previsibilidade das receitas em um contexto de big tech, com forte crescimento e expansão global. Este(a) líder terá a responsabilidade de desenhar e executar a estratégia de RevOps na matriz, garantindo padronização de processos, governança de dados e automação em escala, além de atuar como ponte entre times locais e globais.
Responsabilidades e atribuições
- Estratégia e Governança para Processos, Ferramentas e Dados.
- Definir, implementar e otimizar a estratégia de RevOps na matriz, alinhada com objetivos globais.
- Criar e manter rituais de governança de receita (forecast, pipeline review, QBRs).
- Assegurar a padronização e integração de processos entre Marketing, Vendas, Parcerias e Customer Success.
- Gestão de Performance do time Client Facing.
- Estruturar e monitorar KPIs de geração, conversão e retenção de receita, com foco em previsibilidade e eficiência.
- Liderar análises avançadas para identificar oportunidades de crescimento e otimização da operação Client Facing.
- Desenvolver dashboards executivos para C‑Level, com foco em insights acionáveis.
- Ferramentas e Tecnologia: Gerenciar o ecossistema de ferramentas de revenue (CRM, Marketing Automation, CS Platforms, BI).
- Identificar e implementar soluções de IA e automação que tragam escala e produtividade para as operações.
- Garantir a integridade e qualidade dos dados em todas as etapas da jornada do cliente.
- Atuar como ponto focal da matriz para alinhar prioridades e metodologias globais.
- Conduzir benchmarks com times de outras regiões, garantindo sinergia global e adaptação às necessidades locais.
- Liderar projetos estratégicos de transformação, integração de sistemas e roll-out de processos em escala.
- Liderança e Colaboração: Gerenciar um time multidisciplinar de analistas e especialistas em RevOps.
- Atuar como conselheiro(a) estratégico(a) de líderes de Marketing, Vendas, CS, Parcerias e Finance.
- Promover cultura de dados, inovação e melhoria contínua, inspirando colaboração entre times.
Requisitos e qualificações
- +4 anos de experiência em liderança de Revenue Operations, Sales Ops, CS Ops, Business Ops ou FP&A Comercial.
- Histórico sólido em empresas de tecnologia, SaaS ou big techs.
- Vivência em ambientes globais e de alta complexidade.
- Experiência comprovada em liderança de times e projetos cross‑functional.
- Conhecimentos técnicos: Expertise em CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics) e plataformas de automação (Zapier, N8N, Gainsight).
- Domínio de modelagem de forecast, métricas SaaS (ARR, NRR, CAC, LTV, Churn).
- Forte capacidade analítica com uso de BI/Analytics (Tableau, Power BI, Looker).
- Conhecimento em estratégias de GTM, pricing e segmentação de mercado.
Soft Skills
- Perfil estratégico, data-driven e orientado a resultados.
- Alta capacidade de navegar em estruturas matriciais e globais.
- Excelente habilidade de comunicação com stakeholders executivos (C‑Level).
- Mentalidade de big tech: inovação, experimentação rápida, foco em escala e impacto global.
Diferenciais
- Experiência em implementação de IA aplicada a RevOps.
- MBA ou pós‑graduação em Gestão, Estratégia ou Analytics.
- Fluência em inglês (mandatório); espanhol é plus.
Informações adicionais
Vantagens e benefícios
- Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
- Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
- No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
- Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
- Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
- Blip Recharge: 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto.
Observação: Informações de bem‑estar, saúde e família já constam nas seções acima, mantendo o foco no conteúdo essencial da vaga e nos requisitos.