Analista de Sales Operations (SalesOps)

Cardapio Web; Fortaleza; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de carreira

Auxílio mobilidade

Incentivo à educação

Plano de saúde Hapvida

Wellhub: academia

CW+ vantagens

Job summary

A Cardápio Web busca um Analista de Sales Operations para estruturar e evoluir a operação, atuando junto à liderança na análise de dados e indicadores estratégicos. Você conectará informações entre Marketing, Comercial e CS, assegurando que as métricas estejam bem definidas e alinhadas aos objetivos da empresa.

Responsável por consolidar dados de várias fontes em dashboards, acompanhar funis de aquisição, conversão, retenção e expansão de receita, além de apoiar projetos de crescimento,

Qualifications

• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Revenue Operations, Business Intelligence, Growth ou áreas estratégicas; atuação em SaaS/tecnologia é diferencial.
• Conhecimento em funis de marketing e vendas, análise de dados e métricas de performance.
• Domínio de Excel/Sheets e ferramentas de análise/automação como Metabase, Power BI, Zapier, Make e N8N.
• Experiência com RD Station, Pipedrive e Meetime.
• Perfil analítico, organizado e orientado a dados, com visão sistêmica.
• Comunicação clara, proatividade e foco em melhoria contínua.

Responsibilities

• Apoiar a coordenação comercial com estratégias baseadas em dados e liderança.
• Estruturar, acompanhar e manter KPIs e métricas da área Comercial.
• Consolidar dados de várias fontes em relatórios gerenciais e dashboards.
• Analisar funis (aquisição, conversão, retenção e expansão) e identificar gargalos e oportunidades.
• Acompanhar CAC, LTV, churn, ticket médio e MRR/ARR quando aplicável.
• Documentar e melhorar processos operacionais ligados à geração e gestão de receita.
• Acompanhar métricas diárias, semanais e mensais para previsibilidade operacional.
• Apoiar leitura de dados pelos líderes e promover cultura data-driven.
• Participar de projetos estratégicos de crescimento, monetização, precificação e eficiência.
• Criar e manter automações que aumentem a produtividade dos times.

Skills

Revenue Operations

Business Intelligence

Growth

Análise de dados

Estruturação de métricas

Education

Administração

Engenharia

Economia

Estatística

Sistemas de Informação

Marketing

Tools

Metabase

Power BI

Lovable

Zapier

Make

N8N

RD Station

Pipedrive

Meetime

Job description

Job description

O Analista de Sales Operations (SalesOps) terá um papel importante na estruturação e evolução da operação da Cardápio Web, atuando próximo à liderança na análise de dados e indicadores estratégicos. A posição conecta informações e processos de áreas como Marketing, Comercial (Vendas) e Pós-Venda (CS/Suporte) e demais áreas que impactem a geração, retenção e expansão de receita, contribuindo para uma visão integrada do negócio e para decisões cada vez mais orientadas por dados. Seu objetivo central é garantir consistência, confiabilidade e clareza nos dados, apoiando a tomada de decisão estratégica e assegurando que todos os times operem com métricas bem definidas, acompanháveis e alinhadas aos objetivos da empresa.

Main responsibilities

• Apoiar a Coordenadora Comercial na elaboração de estratégias de crescimento baseadas em dados, atuando como suporte analítico e operacional para a liderança.
• Estruturar, acompanhar e manter KPIs e métricas estratégicas da area Comercial .
• Garantir a padronização de indicadores, definições de métricas e critérios de medição entre os times.
• Consolidar dados de diferentes fontes (CRM, ferramentas de marketing, financeiro, atendimento, etc.) em relatórios gerenciais e dashboards.
• Analisar os principais funis da operação, incluindo aquisição, conversão, retenção e expansão de receita, identificando gargalos, oportunidades e riscos.
• Acompanhar métricas como CAC, LTV, churn, ticket médio, MRR/ARR (quando aplicável), conversões por etapa e eficiência operacional.
• Apoiar a criação, documentação e melhoria contínua de processos operacionais relacionados à geração, gestão e expansão de receita.
• Garantir a rotina de acompanhamento de métricas (diária, semanal e mensal), assegurando previsibilidade e disciplina operacional.
• Atuar como ponto de apoio para líderes de área na leitura e interpretação de dados, promovendo uma cultura data-driven.
• Apoiar projetos estratégicos da empresa relacionados a crescimento, monetização, precificação, expansão e eficiência operacional.
• Criar, implementar e manter automações que contribuam para a produtividade dos times e a eficiência dos processos, incluindo automação de mensagens, atividades, relatórios e outras soluções que possam gerar ganhos para a empresa.

Requirements and skills

• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Revenue Operations, Business Intelligence, Growth ou áreas estratégicas. Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia será considerado um diferencial.
• Conhecimento em funis de marketing e vendas, análise de dados, indicadores de performance e estruturação de métricas.
• Domínio de Excel ou Google Sheets e familiaridade com ferramentas de análise e automação como Metabase, Power BI, Lovable, Zapier, Make e N8N.
• Experiência com ferramentas comerciais e de marketing, como RD Station, Pipedrive e Meetime.
• Perfil analítico, organizado e orientado a dados, com visão sistêmica e capacidade de transformar informações em decisões.
• Comunicação clara, proatividade, responsabilidade por resultados e mentalidade de melhoria contínua.

Additional information

• Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);
• Plano de carreira;
• Auxilio mobilidade;
• Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;
• Plano de saúde Hapvida;
• Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias;
• Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague Menos, escola de idiomas, convênios com universidades.