Senior RevOps Engineer

Inner AI; São Paulo; On-site; BRL 167,400 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Descanso remunerado de 30 dias após 12 meses

Ajuda de custo para cursos

Ambiente dinâmico e colaborativo

Job summary

A Inner AI está buscando um profissional para integrar o time de RevOps e liderar estratégias de conversão e retenção. O candidato ideal deve ter sólida experiência em CRM e automação, com habilidade em ferramentas como HubSpot e Intercom, além de conhecimento em IA aplicada. O ambiente promove autonomia e inovação, com um modelo de contrato PJ e benefícios como ajuda de custo para cursos e certificações.

Qualifications

• Experiência real com CRM e automação focados em conversão.
• SQL intermediário/avançado.
• Excel/Google Sheets avançado.

Responsibilities

• Desenhar e otimizar fluxos de CRM.
• Construir jornadas automatizadas multicanal.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente.

Skills

Experiência sólida em CRM

Domínio de ferramentas de automação

Capacidade forte de transformar dados em insights

Familiaridade prática com IA aplicada

Tools

HubSpot

Intercom

Customer.io

Zapier

Job description

Sobre a INNER AI

Na Inner AI, estamos redefinindo o futuro do trabalho através de soluções de Inteligência Artificial que empoderam profissionais e equipes a alcançarem o impossível. Nossa paixão é criar tecnologias inovadoras que impulsionam produtividade, automação e decisões mais inteligentes, sempre priorizando performance, segurança e uma experiência intuitiva que faz a diferença no dia a dia. Em um ambiente dinâmico e colaborativo, valorizamos a autonomia para inovar, a responsabilidade coletiva para crescer e ciclos ágeis de aprendizado que nos mantêm à frente. Trabalhamos lado a lado com nossos usuários, transformando desafios reais em oportunidades de impacto global, e convidamos você que sonha em resolver problemas complexos, aprender sem limites e construir o amanhã da IA a se juntar a nós nessa jornada transformadora!

Sobre a função

Buscamos uma pessoa para se juntar ao time de RevOps e liderar nossas estratégias de conversão, ativação, engajamento e retenção ao longo de toda a jornada do usuário. Você será responsável por transformar leads em clientes e clientes em usuários ativos, saudáveis e de alto LTV. Aqui, CRM significa alto impacto: você vai atuar diretamente nos indicadores mais importantes da empresa — taxas de conversão, ativação, adoção de produto, engajamento, churn, receita e ROI. Procuramos alguém com mentalidade analítica, obsessão por experimentação e resultados.

Responsabilidades

• Desenhar, implementar e otimizar fluxos completos de CRM para aquisição, ativação, engajamento, retenção e reativação.
• Construir jornadas automatizadas multicanal (email, WhatsApp, push, in-app, chat, SMS).
• Mapear e otimizar toda a jornada do cliente, identificando fricções, oportunidades e pontos críticos para aumentar conversão e reduzir churn.
• Configurar, integrar e operar ferramentas de CRM (HubSpot, Intercom, Customer.io, Braze ou equivalentes).
• Criar segmentações avançadas com base em comportamento, recorrência, intenção, ciclo de vida e propensão.
• Estruturar dashboards, relatórios e análises acionáveis, com foco em tomada de decisão.
• Executar e coordenar testes, personalizações e experimentos orientados a dados.
• Trabalhar com dados de forma prática no dia a dia: SQL, planilhas avançadas, enriquecimento de base, consistência e qualidade de dados.
• Integrar CRM com mídia paga, GA4 e pixels para garantir tracking, mensuração e ciclos de remarketing.
• Criar automações e processos escaláveis usando Zapier, n8n, Make ou similares.
• Aplicar IA generativa para acelerar conteúdo, análises, segmentações, personalizações e otimizações.
• Colaborar com Marketing, Produto, Dados, CS e Vendas para garantir estratégias totalmente orquestradas.
• Ser guardião(ã) da saúde da base: qualidade de dados, governança, consistência e enriquecimento.

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida em CRM, automação e estratégias de ciclo de vida com foco em conversão e retenção.
• Experiência real com plataformas como HubSpot, Intercom, Customer.io, Braze, RD ou equivalentes.
• Domínio de ferramentas de automação (Zapier, n8n, Manychat etc.).
• Familiaridade prática com IA aplicada a conteúdo, análise, clusters e otimização.
• SQL intermediário/avançado.
• Excel/Google Sheets avançado (tratamento de dados, fórmulas, dashboards).
• Conhecimento de GA4, tracking, eventos e análise de performance.
• Experiência com segmentações comportamentais, modelos de ciclo de vida e experimentação.
• Capacidade forte de transformar dados em insights e insights em ações.

Diferenciais

• Noções de mídia paga (especialmente remarketing, lookalikes, LTV e atribuição).
• Experiência com pipelines de dados, ETL, ferramentas de BI (BigQuery, Supabase, Hex, Looker, Metabase).
• Conhecimento de Python para automações e análises.
• Experiência prévia em empresas SaaS, produtos digitais ou apps.
• Familiaridade com modelos de propensão, RFM, clustering e machine learning aplicado a CRM.
• Você já construiu projetos pessoais/profissionais com ferramentas low code (Framer, Bubble, Webflow, etc.) ou usando código.

O que oferecemos

• Modelo de contrato PJ
• Descanso remunerado de 30 dias após 12 meses de contrato
• Ajuda de custo de R$6.000,00/Ano para cursos, certificações e especializações relacionadas à área de atuação
• Wellhub

Extras

• Ambiente dinâmico, colaborativo, com foco em crescimento e inovação.
• Liberdade para propor ideias e assumir desafios.
• Possibilidade real de evolução.

Esta é uma vaga presencial, que exige presença física em nosso escritório no Jardins em São Paulo, SP.