Relacionamento com Cliente – PJ

Vaganet; São Gonçalo; Teletrabalho; BRL 20 000 - 36 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Vaganet procura um(a) Assistente para atuar remotamente, com disponibilidade para segunda a sábado e horários flexíveis. A posição exige ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office e Google Drive.

O contratado atuará em regime PJ e terá foco no atendimento ao cliente, suporte, agendamento e alinhamento com o setor comercial. O candidato ideal participará de treinamentos, contribuirá para a melhoria contínua dos processos de atendimento e ajudará a oferecer uma experiência ágil,

Qualificações

• Ensino Médio completo e disponibilidade para atuar em regime PJ.
• Conhecimento básico em Pacote Office e Google Drive.

Responsabilidades

• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial.
• Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço.
• Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos.
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial.
• Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes.
• Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Pacote Office

Google Drive

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, com flexibilidade de horários, em regime home office.
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades da posição:

• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial;
• Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, whatsapp e e-mail;
• Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço;
• Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial;
• Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
• Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office e Google Drive.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos membros. Cada interação deve ser tratada como única! Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos membros, por isso nosso atendimento é ágil, objetivo, encantador e altamente humanizado!

Sobre a empresa:

Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas. Isso nos permite atuar em todas as regiões do Brasil e até mesmo internacionalmente. Nossa natureza é global desde o início. Cuidamos da saúde de forma prática, para que as pessoas possam seguir suas rotinas, fazendo o que só elas podem fazer, onde quer que estejam. Se você quer fazer parte de uma equipe que simplifica o autocuidado e oferece suporte real e acessível, essa é a oportunidade para você.