Atendimento Virtual

Vaganet; São Paulo; Remote; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale Refeição

Job summary

A Dietnet é uma clínica de nutrição que valoriza atendimento humanizado e protocolos estruturados, atuando há mais de 15 anos no cuidado com a saúde e bem-estar dos nossos pacientes. Buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo cuidado e excelência no atendimento.

Você que é atencioso(a), organizado(a) e ama receber pessoas com um sorriso, venha fazer parte da Dietnet! Você atuará como assistente, realizando cadastro completo no sistema, envio de orientações para a primeira consulta

Qualifications

• Experiência com atendimento ao paciente (chat/WhatsApp/UmblerTalk).
• Organização para controle de agenda e agendamentos.
• Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento.
• Atenção a detalhes no preenchimento de cadastro.
• Agilidade em sistemas e plataformas digitais.
• Capacidade de seguir scripts e respostas padrão.
• Saber lidar com pacientes insatisfeitos e situações delicadas.

Responsibilities

• Realizar cadastro completo do paciente no sistema.
• Enviar orientações padronizadas para primeira consulta.
• Identificar solicitações e localizar agendamentos no sistema.
• Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos.
• Consultar e oferecer disponibilidade de agenda conforme especialidade.
• Confirmar agendamentos com o paciente via app/WhatsApp.
• Atender às necessidades dos pacientes referentes à anexos em seu prontuário quando necessário.

Skills

Atendimento ao paciente

Gestão de agenda

Boa comunicação escrita

Atenção a detalhes

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp

UmblerTalk

Chat

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: VAGA HOME OFFICEHorário:Segunda à quinta das 10h00 às 20h00Sexta das 11h00 as 20h002 sábados ao mês das 8h às 12h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale Refeição de R$ 27,50

Sobre a vaga

A Dietnet é uma clínica de nutrição que valoriza atendimento humanizado e protocolos clínicos estruturados, atuando há mais de 15 anos no cuidado com a saúde e bem-estar dos nossos pacientes. Buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo cuidado e excelência no atendimento. Você que é atencioso(a), organizado(a) e ama receber pessoas com um sorriso, venha fazer parte da Dietnet!

Responsabilidades

• Realizar cadastro completo do paciente no sistema;
• Enviar orientações padronizadas para primeira consulta;
• Identificar solicitações e localizar agendamentos no sistema;
• Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos;
• Consultar e oferecer disponibilidade de agenda conforme especialidade;
• Confirmar agendamentos com o paciente via app/WhatsApp;
• Atender às necessidades dos pacientes referentes à anexos em seu prontuárioquando necessário.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com atendimento ao paciente (chat/WhatsApp/UmblerTalk);
• Organização para controle de agenda e agendamentos;
• Boa comunicação escrita e cordialidade no atendimento;
• Atenção a detalhes no preenchimento de cadastro;
• Agilidade em sistemas e plataformas digitais;
• Capacidade de seguir scripts e respostas padrão;
• Saber lidar com pacientes insatisfeitos e situações delicadas.