Recepcionista - Rio das Ostras

Grupo CLIGED; Rio das Ostras; Presencial; BRL 18 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo CLIGED, com atuação na cidade de Rio das Ostras, busca Recepcionista para atendimento cordial a pacientes e visitantes, com foco em organização e eficiência. As tarefas incluem agendamento de consultas e exames, cadastro de informações no sistema e suporte às rotinas administrativas da recepção.

O papel exige comunicação clara, zelo pela confidencialidade de dados e bom relacionamento com equipes. Também envolve emissão de documentos, recebimento de pagamentos, atendimento por

Qualificações

• Recepção cordial e atenciosa aos pacientes e acompanhantes.
• Cadastro, atualização e conferência de dados no sistema.
• Gestão de agendamento de consultas e exames.
• Conhecimento básico de sigilo e proteção de dados.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e acolhedora.
• Realizar cadastro, atualização e conferência de dados dos pacientes no sistema.
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e exames.
• Confirmar agendas e orientar pacientes sobre horários, preparo para exames e documentação necessária.
• Emitir fichas de atendimento, guias, recibos e demais documentos pertinentes.
• Solicitar e conferir autorizações junto aos convênios, quando necessário.
• Receber pagamentos de consultas e exames, emitindo comprovantes conforme os procedimentos da clínica.
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação, prestando informações e direcionando demandas.
• Organizar documentos e manter arquivos físicos e digitais atualizados.
• Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas demandas relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da recepção.
• Cumprir as normas internas, políticas de atendimento, sigilo e proteção de dados dos pacientes.

Conhecimentos

Comunicação cordial

Atendimento ao cliente

Organização

Descrição da oferta de emprego

Recepcionar pacientes e visitantes, prestando atendimento com cordialidade e eficiência, realizando o agendamento de consultas e exames, cadastro de informações e suporte às rotinas administrativas da recepção, garantindo um atendimento humanizado e organizado.

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e acolhedora.
• Realizar cadastro, atualização e conferência de dados dos pacientes no sistema.
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e exames.
• Confirmar agendas e orientar pacientes sobre horários, preparo para exames e documentação necessária.
• Emitir fichas de atendimento, guias, recibos e demais documentos pertinentes.
• Solicitar e conferir autorizações junto aos convênios, quando necessário.
• Receber pagamentos de consultas e exames, emitindo comprovantes conforme os procedimentos da clínica.
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação, prestando informações e direcionando demandas.
• Organizar documentos e manter arquivos físicos e digitais atualizados.
• Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas demandas relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da recepção.
• Cumprir as normas internas, políticas de atendimento, sigilo e proteção de dados dos pacientes.