Recepcionista

Winnin; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin, referência em cirurgia plástica no Rio de Janeiro, busca uma profissional para atuar na recepção, atendendo pacientes com acolhimento, cordialidade e personalização, pelos canais presencial, telefone e WhatsApp. A função envolve gerenciar agendas, confirmar consultas e orientar sobre serviços e formas de pagamento.

Você irá agendar cirurgias com hospitais, acompanhar a jornada do paciente e zelar pela organização da recepção, mantendo sigilo, ética e profissionalismo.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos pacientes de forma acolhedora, cordial e personalizada, nos canais presencial, telefônico e WhatsApp.
• Gerenciar o agendamento de consultas, retornos e encaixes, mantendo a agenda organizada e atualizada.
• Realizar a confirmação de consultas e procedimentos, acompanhando pagamentos e respectivos comprovantes.
• Orientar pacientes sobre serviços, consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas à rotina da clínica.
• Realizar o agendamento de cirurgias junto aos hospitais, acompanhando o fluxo e as informações necessárias para a realização dos procedimentos.
• Organizar e acompanhar a jornada do paciente, garantindo fluidez e qualidade em todas as etapas do atendimento.
• Manter a recepção organizada, contribuindo para um ambiente acolhedor, discreto e profissional.
• Apoiar as rotinas administrativas da clínica e o bom funcionamento da recepção.
• Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, empática e profissional no relacionamento com clientes e equipe.

Descrição da oferta de emprego

Sobre o cliente:

• Nosso cliente é referência em cirurgia plástica no Rio de Janeiro, reconhecido pela excelência no atendimento e pela qualidade de seus serviços. Buscamos uma profissional que represente a clínica com acolhimento, organização, discrição e excelência em cada interação com os pacientes.

Principais Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos pacientes de forma acolhedora, cordial e personalizada, nos canais presencial, telefônico e WhatsApp.
• Gerenciar o agendamento de consultas, retornos e encaixes, mantendo a agenda organizada e atualizada.
• Realizar a confirmação de consultas e procedimentos, acompanhando pagamentos e respectivos comprovantes.
• Orientar pacientes sobre serviços, consultas, procedimentos, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas à rotina da clínica.
• Realizar o agendamento de cirurgias junto aos hospitais, acompanhando o fluxo e as informações necessárias para a realização dos procedimentos.
• Organizar e acompanhar a jornada do paciente, garantindo fluidez e qualidade em todas as etapas do atendimento.
• Manter a recepção organizada, contribuindo para um ambiente acolhedor, discreto e profissional.
  Apoiar as rotinas administrativas da clínica e o bom funcionamento da recepção.
• Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, empática e profissional no relacionamento com clientes e equipe.