Recepcionista- Hotelaria

Aly-Consultoria-Em-Gest; Paulista; On-site; BRL 16,000 - 25,000; Full time

Job summary

A Aly-Consultoria-Em-Gest procura recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, presencial, telefônico e via canais digitais, com foco em cordialidade e eficiência. Será responsável por check-in/check-out, reservas, informações sobre hospedagem e serviços, além de direcionar solicitações aos setores competentes.

Exige ensino médio completo, experiência prévia e conhecimento com TOTVS ou ferramentas de gerenciamento será um diferencial; morar próximo a Paulista.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia.
• Conhecimento com TOTVS ou outras ferramentas de gerenciamento será um diferencial.
• Residir nas proximidades de Paulista.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais aos hóspedes.
• Efetuar check-in e check-out.
• Realizar reservas, confirmações e cancelamentos.
• Prestar informações sobre hospedagem, serviços e horários do hotel.
• Direcionar solicitações e demandas dos hóspedes aos setores responsáveis.
• Organizar documentos, cadastros e controle de reservas no sistema.
• Auxiliar no controle de entradas, saídas e fluxo de hóspedes.
• Receber pagamentos e realizar fechamento de contas, quando necessário.
• Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado.
• Apoiar nas rotinas administrativas da recepção e demais demandas do setor.

Skills

Atendimento ao hóspede

Comunicação eficaz

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

TOTVS

Job description

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais aos hóspedes;
• Efetuar check-in e check-out;
• Realizar reservas, confirmações e cancelamentos;
• Prestar informações sobre hospedagem, serviços e horários do hotel;
• Direcionar solicitações e demandas dos hóspedes aos setores responsáveis;
• Organizar documentos, cadastros e controle de reservas no sistema;
• Auxiliar no controle de entradas, saídas e fluxo de hóspedes;
• Receber pagamentos e realizar fechamento de contas, quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado;
• Apoiar nas rotinas administrativas da recepção e demais demandas do setor.

Ensino médio completo;
Experiência prévia;
Conhecimento com TOTVS ou outras ferramentas de gerenciamento será um diferencial;
Residir nas proximidades de Paulista.