Recepcionista Caixa

Belmond; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 43,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-transporte

Refeição no local

Uniforme com lavanderia

Vale-alimentação

Prêmio de assiduidade

Job summary

O Hotel das Cataratas, uma propriedade Belmond localizada no coração do Parque Nacional do Iguaçu, busca um Recepcionista Caixa para acolher hóspedes durante check-in, check-out e atendimentos. Você exercerá a recepção com carinho, precisão e hospitalidade, mantendo-se alinhado aos padrões Belmond, Forbes e LQA.

Responsável por controles de caixa, reservas, informações sobre experiências e coordenação com outros setores, você terá atuação em turnos, disponibilidade de horários e fluência em

Qualifications

• Experiência prévia em Recepção, preferencialmente em hotelaria.
• Inglês fluente; outro idioma será considerado um diferencial.
• Facilidade com rotinas administrativas e financeiras.
• Excelente comunicação, cordialidade e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Realizar check-ins, check-outs e atendimentos presenciais, oferecendo uma recepção personalizada.
• Efetuar os controles de caixa, faturamento e encaminhamento de movimentos ao setor financeiro.
• Manter-se atualizado sobre chegadas, saídas, reservas e programações do hotel.
• Atender chamadas e solicitações de reservas com cordialidade e eficiência.
• Apoiar hóspedes com reservas de restaurantes, spa e informações sobre experiências.
• Registrar ocorrências e solicitações em parceria com demais departamentos.
• Garantir organização da Recepção e o cumprimento dos padrões Belmond, Forbes e LQA.

Skills

Inglês fluente

Education

Superior completo ou em andamento

Job description

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Enquanto Recepcionista Caixa, você será responsável por acolher os hóspedes em momentos essenciais da jornada no hotel, realizando check-in, check-out, atendimentos telefônicos e procedimentos com agilidade, precisão e hospitalidade.

Responsabilidades principais:

• Realizar check-ins, check-outs e atendimentos presenciais, oferecendo uma recepção personalizada e atenta aos detalhes;
• Efetuar os controles de caixa, conferências de numerário, lançamentos, faturamento e encaminhamento dos movimentos ao setor financeiro;
• Manter-se atualizado sobre chegadas, saídas, reservas, pendências e programações do hotel;
• Atender chamadas internas, externas e solicitações de reservas com cordialidade e eficiência;
• Apoiar hóspedes com reservas de restaurantes, SPA e informações sobre experiências e programações do hotel;
• Registrar e acompanhar ocorrências e solicitações, em parceria com os demais departamentos;
• Garantir a organização da Recepção e o cumprimento dos padrões Belmond, Forbes e LQA.

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência prévia em Recepção, preferencialmente em hotelaria;
• Inglês fluente; outro idioma será considerado um diferencial;
• Facilidade com rotinas administrativas e financeiras;
• Excelente comunicação, cordialidade, postura profissional e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade de horários.

A posição conta com salário fixo (R$3.890,35), mais participação na taxa de serviço, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 5.200,00 a R$ 6.500,00, podendo variar de acordo com a temporada.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.