Assistente Administrativo De A&B

Belmond Ltd.; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 29,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde (Itamed)

Plano odontológico Dental Uni

Convênio farmácia e combustível Ticket

Academia exclusiva para colaboradores

Seguro de vida com assistência funeral

Uniforme com lavanderia no hotel

Vale-alimentação de R$ 100,00

Descontos especiais para colaboradores

Programa Discovery Belmond: hospedagem

Job summary

Belmond Hotel das Cataratas, localizado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, contrata um(a) Assistente Administrativo(a) de Alimentos & Bebidas. Você apoiará rotinas administrativas, hostess e maîtres na gestão de reservas, e a coordenação de reservas de experiências, mantendo comunicação com equipes e departamentos.

Experiência em hotelaria é desejável; inglês avançado é diferencial. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, vale-transporte, alimentação no local, uniforme com

Qualifications

• Ensino médio completo; ensino superior será considerado um diferencial.
• Inglês avançado ou fluente; conhecimento de outro idioma será um diferencial.
• Experiência em hotelaria e/ou operação de Alimentos & Bebidas.
• Conhecimento das rotinas administrativas e operacionais de A&B.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com várias demandas simultâneas.
• Boa comunicação escrita e verbal, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Proatividade, iniciativa, responsabilidade e postura profissional.
• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Responsibilities

• Organizar e acompanhar as rotinas administrativas do back office de Alimentos & Bebidas.
• Apoiar hostess e maîtres na gestão de reservas dos restaurantes.
• Coordenar reservas e cobranças das Experiências de A&B, acompanhando solicitações dos hóspedes e clientes.
• Gerenciar o e-mail dos restaurantes, realizando a triagem, o encaminhamento e o acompanhamento de solicitações, informações e reservas.
• Apoiar a produção, atualização, impressão e distribuição de cardápios, materiais gráficos e demais comunicações do departamento.
• Organizar reuniões de A&B, preparar atas e materiais de apoio, além de manter a comunicação atualizada com as equipes e demais departamentos.
• Atualizar e divulgar escalas dos restaurantes, ordens de serviço e informações relevantes à operação.
• Controlar pedidos de papelaria e materiais de apoio, organizar cotações e emitir solicitações e ordens de compra conforme direcionamento da gerência.
• Acompanhar o consumo de amenities e encaminhar os controles mensais à Contabilidade.
• Aprovar requisições de compras e almoxarifado.
• Realizar pedidos de flores para restaurantes e room service.
• Apoiar a organização, divulgação e execução de eventos e experiências promovidas pelo departamento.
• Participar de briefings e apoiar as equipes operacionais sempre que necessário, inclusive na cobertura pontual de demandas de hostess.
• Representar a liderança de A&B em reuniões ou alinhamentos, quando solicitado.
• Garantir a organização, confidencialidade das informações e o cumprimento dos padrões de saúde, segurança e qualidade do hotel.

Skills

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Graduação desejável

Job description

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Enquanto Assistente Administrativo de Alimentos & Bebidas, você será responsável por apoiar a organização e a rotina administrativa do departamento, trabalhando em parceria com a Gerência de A&B, Chef Executivo e equipes dos restaurantes. Sua atuação será fundamental para que informações, reservas, materiais e processos estejam sempre alinhados à operação e aos padrões de qualidade do Hotel das Cataratas.

Responsabilidades principais:

• Organizar e acompanhar as rotinas administrativas do back office de Alimentos & Bebidas;
• Apoiar hostess e maîtres na gestão de reservas dos restaurantes;
• Coordenar reservas e cobranças das Experiências de A&B, acompanhando solicitações dos hóspedes e clientes;
• Gerenciar o e-mail dos restaurantes, realizando a triagem, o encaminhamento e o acompanhamento de solicitações, informações e reservas;
• Apoiar a produção, atualização, impressão e distribuição de cardápios, materiais gráficos e demais comunicações do departamento;
• Organizar reuniões de A&B, preparar atas e materiais de apoio, além de manter a comunicação atualizada com as equipes e demais departamentos;
• Atualizar e divulgar escalas dos restaurantes, ordens de serviço e informações relevantes à operação;
• Controlar pedidos de papelaria e materiais de apoio, organizar cotações e emitir solicitações e ordens de compra conforme direcionamento da gerência;
• Acompanhar o consumo de amenities e encaminhar os controles mensais à Contabilidade;
• Aprovar requisições de compras e almoxarifado;
• Realizar pedidos de flores para restaurantes e room service;
• Apoiar a organização, divulgação e execução de eventos e experiências promovidas pelo departamento;
• Participar de briefings e apoiar as equipes operacionais sempre que necessário, inclusive na cobertura pontual de demandas de hostess;
• Representar a liderança de A&B em reuniões ou alinhamentos, quando solicitado;
• Garantir a organização, confidencialidade das informações e o cumprimento dos padrões de saúde, segurança e qualidade do hotel.

• Ensino médio completo; ensino superior será considerado um diferencial;
• Inglês avançado ou fluente; conhecimento de outro idioma será um diferencial;
• Experiência em hotelaria e/ou operação de Alimentos & Bebidas;
• Conhecimento das rotinas administrativas e operacionais de A&B;
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com várias demandas simultâneas;
• Boa comunicação escrita e verbal, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Proatividade, iniciativa, responsabilidade e postura profissional;
• Flexibilidade e disponibilidade de horários.

A posição conta com salário fixo (R$2.616,01), mais participação na taxa de serviço, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.400,00 a R$ 6.800,00, podendo variar de acordo com a temporada.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia-a-dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa "Hóspede por um dia"\
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton - refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.