Garçom/Garçonete

Belmond; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 26,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Transporte

Refeitório 24h

Uniforme com lavanderia

Vale-alimentação

Job summary

O Hotel das Cataratas, unidade Belmond, está recrutando Garçom/Garçonete para atuar em restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos, garantindo atendimento de excelência aos hóspedes. Exige-se ensino médio completo, inglês avançado e experiência mínima de 6 meses.

Oferecemos salário fixo de R$ 2.321,40 mais participação na taxa de serviço, com remuneração mensal típica entre R$ 4.200,00 e R$ 6.300,00, conforme movimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses como garçom/garçonete.
• Inglês avançado para atendimento aos hóspedes.
• Conhecimento de drinks, coquetéis e vinhos.
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Postura profissional e flexibilidade de horários.

Responsibilities

• Preparar o mise-en-place e organizar espaços de serviço para café da manhã, almoço, jantar, bares e eventos.
• Recepcionar hóspedes com cordialidade, eficiência e atenção às suas preferências.
• Realizar o serviço de alimentos e bebidas em restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos.
• Apresentar pratos, bebidas e recomendações do Chef e do sommelier, realizando vendas sugestivas.
• Registrar e acompanhar preferências, alergias e restrições alimentares dos hóspedes.
• Manter salão, copa, bar, buffets, mesas, cadeiras e materiais de serviço limpos e organizados.
• Apoiar a passagem de turno e registrar informações relevantes para garantir a continuidade do serviço.
• Cumprir os padrões Belmond, Forbes e LQA de atendimento, apresentação, higiene e segurança.

Skills

Inglês avançado

Vendas e atendimento

Coquetéis e vinhos

Serviço de restaurante

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Flexibilidade de horários

Empatia

Education

Ensino médio completo

Job description

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Enquanto Garçom/Garçonete, você será responsável por proporcionar um serviço de excelência nos restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos do hotel. Sua atuação será essencial para que cada refeição e momento de convivência dos hóspedes seja conduzido com atenção, conhecimento e genuína hospitalidade.

Responsabilidades principais:

• Preparar o mise-en-place e organizar os espaços de serviço para café da manhã, almoço, jantar, bares e eventos;
• Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade, eficiência e atenção às suas preferências;
• Realizar o serviço de alimentos e bebidas em restaurantes, bares, room service, banquetes e eventos;
• Apresentar pratos, bebidas e recomendações do Chef e do sommelier, realizando vendas sugestivas;
• Registrar e acompanhar preferências, alergias e restrições alimentares dos hóspedes;
• Manter salão, copa, bar, buffets, mesas, cadeiras e materiais de serviço limpos e organizados;
• Apoiar a preparação do bar e auxiliar o Barman quando necessário;
• Atender solicitações e reclamações com agilidade, direcionando situações que demandem suporte da liderança;
• Apoiar a passagem de turno e registrar informações relevantes para garantir a continuidade do serviço;
• Cumprir os padrões Belmond, Forbes e LQA de atendimento, apresentação, higiene e segurança.

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses como Garçom/Garçonete ou em função semelhante;
• Conhecimento de técnicas de serviço de restaurante;
• Inglês avançado para atendimento a hóspedes; outro idioma será considerado um diferencial;
• Conhecimento de drinks, coquetéis e vinhos;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, empatia, trabalho em equipe e atenção aos detalhes;
• Postura profissional, iniciativa e atitude positiva;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

A posição conta com salário fixo (R$2.321,40), mais participação na taxa de serviço, que varia conforme o movimento do hotel. Na prática, a remuneração total mensal bruta costuma ficar na faixa de R$ 4.200,00 a R$ 6.300,00, podendo variar de acordo com a temporada.

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde (Itamed) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
• Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
• Academia exclusiva para colaboradores
• Seguro de vida com assistência funeral familiar

Conforto no dia‑a‑dia

• Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
• Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
• Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
• Vale-alimentação de R$ 100,00

Reconhecimento e incentivos

• Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
• Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
• Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

• Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
• Programa “Hóspede por um dia”
• Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

• Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
• Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.