Recepcionista - BYD Tatuapé/SP

Grand Brasil Concessionárias; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Odontológica

Assistência Médica / Medicina em grupo

Resumo da oferta

A Grand Brasil Concessionárias procura profissional para atuar como recepcionista, recebendo clientes e visitantes e encaminhando-os aos setores responsáveis. Você realizará atendimento telefônico, registrará informações, acompanhará chamadas e seguirá o script de atendimento para manter a qualidade.

O cargo envolve organização de fluxo de atendimento, registro de informações em sistemas e apoio a rotinas administrativas.

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Conhecimentos

Experiência com atendimento

Rotinas administrativas

Sistemas/planilhas

Organização de informações

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

DESCRIÇÃO

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Principais atividades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Hard Skills

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Soft Skills

• Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Agilidade e dinamismo no dia a dia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.

Sobre a vaga

• Salário: Fixo
• Jornada: Seg. à sáb.: 07h20 por dia, 01h40 de intervalo
• Fácil acesso a região do Tatuapé;
• Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa)
• Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
• Convênio com academias- Via Wellhub
• Convênio com faculdades
• Convênio com SESC
• Venha ser Grand Brasil!
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte
• Tíquete Refeição
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica / Medicina em grupo