Recepcionista - Barra Funda/SP

Grand Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Refeitório

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Resumo da oferta

Grand Brasil está contratando uma recepcionista para atuar na recepção de clientes no showroom, orientar visitantes e encaminhá-los para os setores responsáveis. A função envolve atendimento presencial e telefônico, registro de informações e apoio aos processos administrativos.

Além de cobrar boa comunicação, agilidade e empatia, o(a) contratado(a) terá benefícios como vale-refeição, vale-transporte, assistência médica, assistência odontológica e Gympass, com jornada de segunda a sábado, das

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses na função.
• Boa comunicação oral, facilidade para atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes/visitantes e orientar para áreas destinatárias.
• Anotar e repassar recados e informações.
• Atender chamadas, prestar informações e direcionar para setores.
• Realizar registros de chamadas e manter controles diários.
• Seguir scripts de atendimento presenciais e telefônicos.
• Contribuir com apoio administrativo e organização de fluxo de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Agilidade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo:

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
• Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone;
• Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
• Anotar e passar os recados;
• Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
• Realizar os registros de chamadas retornadas;
• Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
• Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
• Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
• Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
• Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
• Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
• Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
• Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis

Requisitos e qualificações:

• Fácil acesso a região de Barra Funda;
• Experiência mínima de 6 meses na função;
• Boa comunicação oral;
• Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
• Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações.

Sobre a vaga

• Jornada: segunda a sábado - 08:00 as 18h;
• Vale Refeição
• Refeitório (caso queira levar refeição de casa);
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com academias - via Gympass;
• Venha ser Grand Brasil!