Recepcionista - Denza Alphaville/SP

Grand Brasil Concessionárias; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

SESC

Vale-refeição

Vale-transporte

Resumo da oferta

A Grand Brasil Concessionárias, em Barueri, SP, busca auxiliar de recepção para recepcionar clientes e visitantes, orientar para o setor competente, realizar atendimento telefônico e registrar informações nos sistemas da empresa.

As tarefas incluem seguir o script de atendimento, acompanhar o fluxo de clientes e test drives, além de apoiar rotinas administrativas e auditorias internas da montadora.

Qualificações

• Experiência básica em recepção e atendimento a clientes.
• Boa comunicação e clareza ao falar com clientes.
• Capacidade de registrar informações com precisão.
• Conhecimento básico de planilhas e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico e encaminhar ligações.
• Registrar informações de visitantes e atendimentos nos sistemas.
• Acompanhar chamadas perdidas e retornar contatos.
• Seguir script de atendimento e manter padrão de qualidade.
• Controlar fluxo de clientes e test drives nos portais/planilhas.
• Receber correspondências e apoiar rotinas administrativas.

Conhecimentos

Recepção

Atendimento telefônico

Registro de informações

Organização

Informática

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Planilhas

Sistemas de gestão de chamadas

Descrição da oferta de emprego

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

DESCRIÇÃO

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Principais atividades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Hard Skills

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Soft Skills

• Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Agilidade e dinamismo no dia a dia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.

Sobre a vaga

Salário: Fixo

Jornada: De segunda a sexta-feira, das 13h às 19h e aos sábados, por revezamento, das 9h às 17h.

Fácil acesso a região do Alphaville;

Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa)

Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)

Convênio com academias- Via Wellhub

Convênio com faculdades

Convênio com SESC

Venha ser Grand Brasil!

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica/ Odontológica
• SESC
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte