Recepcionista - Denza Alphaville/SP

Grand Brasil Concessionárias; Barueri; In loco; BRL 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assistência médica

SESC

Vale-refeição

Vale-transporte

Descrizione del lavoro

A Grand Brasil Concessionárias, em Barueri, SP, busca auxiliar de recepção para recepcionar clientes e visitantes, orientar para o setor competente, realizar atendimento telefônico e registrar informações nos sistemas da empresa.

As tarefas incluem seguir o script de atendimento, acompanhar o fluxo de clientes e test drives, além de apoiar rotinas administrativas e auditorias internas da montadora.

Competenze

• Experiência básica em recepção e atendimento a clientes.
• Boa comunicação e clareza ao falar com clientes.
• Capacidade de registrar informações com precisão.
• Conhecimento básico de planilhas e sistemas de gestão.

Mansioni

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico e encaminhar ligações.
• Registrar informações de visitantes e atendimentos nos sistemas.
• Acompanhar chamadas perdidas e retornar contatos.
• Seguir script de atendimento e manter padrão de qualidade.
• Controlar fluxo de clientes e test drives nos portais/planilhas.
• Receber correspondências e apoiar rotinas administrativas.

Conoscenze

Recepção

Atendimento telefônico

Registro de informações

Organização

Informática

Formazione

Ensino Médio

Strumenti

Planilhas

Sistemas de gestão de chamadas

Descrizione del lavoro

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

DESCRIÇÃO

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Principais atividades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Hard Skills

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Soft Skills

• Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Agilidade e dinamismo no dia a dia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.

Sobre a vaga

Salário: Fixo

Jornada: De segunda a sexta-feira, das 13h às 19h e aos sábados, por revezamento, das 9h às 17h.

Fácil acesso a região do Alphaville;

Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa)

Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)

Convênio com academias- Via Wellhub

Convênio com faculdades

Convênio com SESC

Venha ser Grand Brasil!

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica/ Odontológica
• SESC
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte