Recepcionista Bilíngue

JLL; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 56,000; Full time

Job summary

A JLL Brasil está contratando uma Recepcionista para atuar em ambiente corporativo de alto padrão, oferecendo atendimento excelente a visitantes, colaboradores e prestadores de serviços. A função envolve gestão de recepção, controle de acesso, salas de reunião, suporte a eventos e coordenação de demandas em inglês e português.

Deseja-se experiência prévia em recepção, fortes habilidades de comunicação e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).
• Excelentes habilidades de comunicação em PT e EN.
• Experiência como recepcionista ou em hospitalidade/atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office (Word/Excel/Outlook).
• Conhecimento de sistemas de telefonia e recepção.

Responsibilities

• Receber visitantes, colaboradores e prestadores com atendimento cordial em PT/EN.
• Gerenciar o controle de acesso, emissão de crachás e cadastro de visitantes.
• Notificar equipes sobre a chegada de visitantes e agenda de salas.
• Atender chamadas, direcionar demandas e apoiar atividades administrativas.
• Auxiliar na organização de eventos e reuniões no imóvel corporativo.
• Manter área de recepção organizada e apoio a operações de facilities.

Skills

Inglês Avançado

Comunicação Verbal e Escrita

Experiência em Recepção

Pacote Office

Organização e Multitarefas

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior (em andamento ou completo)

Tools

Sistemas de Telefonia

Sistemas de Controle de Acesso

Job description

O que este cargo envolve:

Esta posição é responsável por oferecer atendimento de excelência a visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, atuando como primeiro ponto de contato em ambiente corporativo de alto padrão. Desempenha papel fundamental na experiência do cliente, combinando hospitalidade com gestão operacional de recepção, salas de reunião, controles de acesso e suporte a eventos. A função exige fluência em inglês, postura profissional impecável, habilidades de comunicação e capacidade de coordenar múltiplas demandas simultaneamente, garantindo que todas as áreas de atendimento operem de forma alinhada aos padrões da empresa.

O que este cargo envolve:

Esta posição é responsável por oferecer atendimento de excelência a visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, atuando como primeiro ponto de contato em ambiente corporativo de alto padrão. Desempenha papel fundamental na experiência do cliente, combinando hospitalidade com gestão operacional de recepção, salas de reunião, controles de acesso e suporte a eventos. A função exige fluência em inglês, postura profissional impecável, habilidades de comunicação e capacidade de coordenar múltiplas demandas simultaneamente, garantindo que todas as áreas de atendimento operem de forma alinhada aos padrões da empresa.

Como será seu dia a dia:

• Receber e atender visitantes, funcionários e prestadores de serviços em português e inglês, garantindo experiência profissional e acolhedora
• Gerenciar o sistema de controle de acesso, incluindo emissão de crachás temporários e permanentes, cadastro de visitantes e coordenação de autorizações com a equipe de segurança
• Notificar colaboradores sobre a chegada de seus visitantes
• Responder questões de colaboradores e visitantes sobre direções, serviços locais, comodidades e localizações no edifício
• Atender chamadas telefônicas, direcionar demandas, gerenciar agendas de salas de reunião e coordenar equipamentos audiovisuais
• Manter a área de recepção organizada, material informativo atualizado e auxiliar na organização de eventos e reuniões corporativas
• Organizar serviços de táxi ou aplicativos de transporte conforme solicitado
• Atender e direcionar chamadas telefônicas da mesa de recepção ou central telefônica, respondendo a perguntas gerais e apoiando solicitações administrativas
• Realizar o acompanhamento sistemático das solicitações enviadas via e-mail e Microsoft Teams, assegurando o devido tratamento e retorno.
• Realizar inspeções diárias em salas de reunião e lobby para garantir limpeza, organização e funcionalidade permanentes
• Iniciar procedimentos de emergência quando necessário, de forma consistente com os planos de resposta de emergência do local
• Completar relatórios requeridos pela função (uso de salas/espaços, quantidade de chamadas, visitantes etc.)

Qualificações Obrigatórias:

• Ensino médio completo
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação)
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês
• Experiência como recepcionista e/ou forte aptidão em hospitalidade e atendimento ao cliente
• Conhecimentos em Pacote Office
• Conhecimento de sistemas de telefonia e recepção

Qualificações Desejáveis:

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
• Experiência prévia em recepção de ambientes corporativos ou hotelaria de alto padrão
• Conhecimento de sistemas de gestão de visitantes e ordens de serviço
• Familiaridade com procedimentos de segurança e emergência em edifícios corporativos
• Conhecimentos em dispositivos de apresentação e sistemas de áudio e vídeo
• Cursos ou certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade
• Segundo idioma adicional (espanhol ou outro)

Turno de Trabalho:

Segunda a Sexta-Feira - 07h às 16h

A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva.

Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.

Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em:

https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao

Sobre a JLL Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visitejll.com Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por mais de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país. Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build. Setores de atuação: Escritório | Industrial e Logístico | Varejo | Hoteleiro | Healthcare | Educação | Data Center | Life Sciences | Residencial em Portugal. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil, jll.com.br