Recepcionista/Auxiliar de sala

IDS Instituto de Diagnósticos Sorocaba; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

IDS Instituto de Diagnósticos Sorocaba está buscando Recepcionista / Auxiliar de Sala para atuar na recepção e no preparo das salas, oferecendo atendimento humanizado e eficiente. Recursos de cadastro, informações sobre convênios e apoio na organização do fluxo de atendimento serão rotineiros.

A vaga requer Ensino Médio completo, boa comunicação, empatia e capacidade de trabalhar em equipe, com foco na qualidade do atendimento ao paciente.

Qualifications

• Ensino Médio completo exigido.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde é diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Organização e atenção aos detalhes são importantes.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento são valorizadas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e agilidade para lidar com várias demandas.

Responsibilities

• Recepção e atendimento aos pacientes, presencial e telefônico.
• Realizar cadastro/atualização de dados no sistema.
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações para exames.
• Explicar convênios e valores a pacientes.
• Agendar e orientar sobre exames e procedimentos.
• Orientar pacientes sobre próximos passos e salas de atendimento.
• Preparar salas e organizar materiais para atendimentos.
• Assegurar conforto, segurança e privacidade dos pacientes.

Skills

Cordiais

Organização

Responsabilidade

Boa comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Proatividade

Paciência

Atenção aos detalhes

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.Horário: Segunda a sexta-feira: 09:00 às 19:00 e aos Sábados: 09:00 às 13:00Principais responsabilidadesRecepção e atendimento· Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;· Realizar atendimento presencial e telefônico;· Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;· Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;· Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;· Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;· Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;· Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;· Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.Auxiliar de Sala· Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;· Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;· Preparar e organizar as salas para os atendimentos;· Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;· Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;· Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;· Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;· Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.Requisitos· Ensino Médio completo;· Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;· Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;· Conhecimentos básicos de informática;· Boa comunicação verbal e escrita;· Organização e atenção aos detalhes;· Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;· Facilidade para trabalhar em equipe;· Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;· Proatividade e comprometimento.Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada e colaborar em um ambiente onde a precisão e o atendimento ao cliente são essenciais, este é o momento certo para se candidatar!