Assistente Administrativo

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano; Barcarena; On-site; BRL 22,000 - 45,000; Full time

Job summary

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano procura um Assistente Administrativo para atuar na acolhida, organização e atendimento voltado ao bem-estar do paciente. O papel vai além das rotinas administrativas, proporcionando experiência humanizada em toda a jornada.

Buscamos alguém acolhedor, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe, mantendo sigilo e ética profissionais. A posição é presencial, com foco na melhoria contínua da experiência do paciente.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público é diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática e uso de sistemas.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas.
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções.
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado.
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente.
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões.
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Informática básica

Experiência em atendimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa acolhedora, organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para fazer parte da nossa equipe como Assistente Administrativo, com foco na experiência e no bem-estar do paciente.

Mais do que executar rotinas administrativas, essa pessoa terá um papel fundamental em proporcionar um atendimento humanizado, fazendo com que o paciente se sinta bem recebido, seguro, cuidado e respeitado em todos os momentos da sua jornada conosco.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais;
• Realizar cadastros, atualizações de informações e demais atividades administrativas;
• Acompanhar a jornada do paciente, identificando necessidades e buscando soluções;
• Prestar um atendimento ágil, claro e humanizado;
• Apoiar a equipe na organização da rotina e no bom funcionamento do ambiente;
• Zelar pela experiência do paciente em cada ponto de contato;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com sugestões;
• Manter postura ética e sigilo sobre informações dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público ou rotinas administrativas será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes.

Procuramos Uma Pessoa Que Tenha

• Empatia e genuíno interesse em cuidar de pessoas;
• Excelente comunicação;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Proatividade e iniciativa;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de pacientes;
• Agilidade para resolver situações do dia a dia;
• Postura profissional, cordial e acolhedora;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento.

Nosso propósito

Acreditamos que cuidar começa antes mesmo do atendimento clínico.

Por isso, buscamos alguém que entenda que um sorriso, uma escuta atenta, uma orientação clara e a disposição para ajudar podem transformar a experiência de um paciente.

Se você gosta de pessoas, organização e atendimento humanizado, e acredita que cada detalhe pode contribuir para o bem-estar de quem está sendo cuidado, queremos conhecer você!

Diferenciais da pessoa ideal

Organização + Empatia + Comunicação + Proatividade + Cuidado com o paciente

Venha fazer parte de uma equipe que acredita que proporcionar bem-estar também é uma forma de cuidar.