Recepcionista / Auxiliar de sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; Araçoiaba da Serra; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS está buscando Recepcionista / Auxiliar de Sala para oferecer experiência acolhedora, segura e humanizada aos pacientes.

Você ficará responsável por atendimento presencial e telefônico, cadastro de pacientes, agendamento de exames, organização das salas e apoio à equipe médica. Busca-se pessoa cordial, organizada, proativa e capaz de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público é um diferencial.
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde é desejável.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes, com atendimento cordial e humanizado.
• Realizar atendimento presencial e telefônico.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações para exames.
• Agendar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos.
• Direcionar pacientes aos setores e salas de atendimento.
• Informar dúvidas de convênios e particulares.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Trabalho em equipe

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Organização

Proatividade

Empatia

Paciência

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais para atuar como **Recepcionista / Auxiliar de Sala**, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Buscamos pessoas **cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.**

Horário de trabalho **Segunda a sexta-feira:** 09:00h às 19:00h **Sábados:** 08:00h às 12:00h

Principais Responsabilidades

**Recepção e atendimento**

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

**Auxiliar de Sala**

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

**Requisitos**

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

O que esperamos de você?

Uma pessoa que **goste de atender pessoas**, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.