Recepcionista

Clínicas Inteligentes; Taubaté; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição (R$ 236,00/mês)

TotalPass

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes, com atuação consolidada no Taubaté, contrata profissional para atuar na recepção da clínica. Você ficará responsável pelo acolhimento, cadastro de pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Buscamos candidato organizado, comunicativo e com foco na experiência do paciente. Requisitos: ensino médio completo, 1 ano de experiência, conhecimentos de informática e Pacote Office.

Qualificações

• Ensino médio completo (2º grau) é requisito mínimo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável atuação em clínicas, consultórios ou saúde.
• Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.
• Capacidade de aprender sistemas rapidamente.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastros e check-ins.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail.
• Gerenciar agendas, confirmações, remarcações e faltas.
• Contatar pacientes para confirmações e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relacionamento e envio de mensagens de interesse.
• Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento e documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação clínica quando necessário.
• Controlar entrada/saída de materiais laboratoriais e disponíveis.
• Receber pagamentos, conferir caixa e apoiar fechamento administrativo.
• Solicitar notas fiscais, recibos e transferências de créditos.
• Monitorar e responder e-mails da unidade e demandas administrativas.
• Contribuir para organização, limpeza e acolhimento da recepção.
• Zelar pela confidencialidade e tratamento adequado de dados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Agilidade

Relacionamento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga:

• Horário: Segunda a Sexta das 10:30h as 19:30h e aos sabados das 10:30h as 14:30h
• Regime: CLT | Salário: R$ 1.853,71
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 236,00/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

• Comunicação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Agilidade na execução de rotinas administrativas;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.

• Local de trabalho: Taubaté, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)