Recepcionista

ALERGOIMUNO W. ANTUNES LTDA; Jaboatão dos Guararapes; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

ALERGOIMUNO W. ANTUNES LTDA está contratando recepcionista para oferecer acolhimento humanizado, organizar a fila de pacientes e facilitar o fluxo de informações entre pacientes, equipe clínica e administrativa.

O profissional dará suporte no agendamento, orientações de preparo e esclarecerá dúvidas sobre exames e convênios. A função envolve cadastrar dados no sistema, conferir documentos, emitir relatórios e manter a área de espera agradável, com foco na satisfação do paciente e excelência no

Qualifications

• Recepção cordial e atendimento ao público.
• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, horários e preparo.
• Solicitar pré-autorização de exames junto aos convênios.
• Acompanhar e informar sobre prazos de autorizações.
• Cadastrar dados no sistema da clínica (4 Doctor).
• Conferir guias, prescrições e documentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações.
• Manter a área de recepção organizada e confortável.

Responsibilities

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos, horários e orientações específicas de preparo.
• Responder dúvidas sobre exames, incluindo informações sobre indicações e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos de operadoras de saúde.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes, informando os pacientes sobre possíveis ajustes ou prazos adicionais.
• Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor da clínica.
• Conferir guias, prescrições e demais documentos necessários para os procedimentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações realizadas.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas e confortáveis para os pacientes.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica sobre possíveis atrasos ou alterações na agenda.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Informações sobre procedimentos

Gestão de sala de espera

Convênios e autorizações

Tools

4 Doctor

Job description

Garantir uma experiência de acolhimento humanizado e eficiente aos pacientes, promovendo organização, agilidade e clareza no atendimento, enquanto facilita o fluxo de informações entre pacientes, equipe técnica e administrativa. O profissional contribui diretamente para o bom funcionamento da clínica, assegurando que todos os processos, ocorram de forma fluida, segura e respeitosa, sempre com foco na satisfação do paciente e no compromisso com a excelência nos cuidados à saúde.

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos, horários e orientações específicas de preparo.
• Responder a dúvidas sobre exames, incluindo informações sobre indicações e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos de operadoras de saúde.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes, informando os pacientes sobre possíveis ajustes ou prazos adicionais.
• Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor da clínica.
• Conferir guias, prescrições e demais documentos necessários para os procedimentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações realizadas.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas e confortáveis para os pacientes.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica sobre possíveis atrasos ou alterações na agenda.