Recepcionista Júnior

Genesemedavancada; Bela Vista de Goiás; Remote; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Genesemedavancada está buscando profissional para atuar na recepção de clínica, com foco em atendimento acolhedor aos pacientes, agendamento de consultas e integração com a equipe de saúde. É essencial manter confidencialidade de prontuários e dados dos pacientes, além de auxiliar na documentação.

O(a) candidato(a) atuará no atendimento presencial, realizar registros de pacientes, lidar com pagamentos e suporte administrativo, contribuindo para um ambiente organizado e eficiente.

Qualifications

• Empatia e capacidade de lidar com situações delicadas no atendimento.
• Conhecimento básico de termos médicos para facilitar a comunicação.
• Confidencialidade de prontuários e dados dos pacientes.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e autorizações médicas.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes de forma cortês e eficiente.
• Agendar consultas, exames e procedimentos conforme disponibilidade.
• Realizar o registro de pacientes e atualização de convênios.
• Receber ligações, fornecer informações e encaminhar chamadas.
• Receber pagamentos, emitir recibos e verificar convênios.
• Manter a recepção organizada e limpa.
• Preservar a confidencialidade de prontuários e informações.
• Auxiliar pacientes no preenchimento de formulários.
• Colaborar com a equipe médica e de enfermagem.
• Oferecer suporte administrativo, como arquivamento de documentos.

Skills

Empatia

Comunicação

Organização

Confidencialidade

Trabalho sob pressão

Job description

Atender e direcionar os clientes, agendar consultas, lidar com prontuários médicos com confidencialidade, receber pagamentos, lidar com convênios de saúde, encaminhar pacientes para as áreas apropriadas, manter a recepção organizada e limpa, e fornecer um atendimento caloroso e acolhedor aos pacientes. É importante ter empatia, capacidade de lidar com situações delicadas e conhecimento básico sobre termos médicos para ajudar a facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.

1. Recepcionar e atender pacientes de forma cortês e eficiente.
2. Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de acordo com a disponibilidade dos profissionais de saúde.
3. Realizar o registro de pacientes, atualizando informações pessoais e de convênios.
4. Receber e direcionar ligações telefônicas, fornecendo informações necessárias e transferindo chamadas quando necessário.
5. Lidar com pagamentos, incluindo cobranças, emissão de recibos e verificação de convênios médicos.
6. Manter a ordem e a limpeza no ambiente da recepção.
7. Garantir a confidencialidade dos prontuários médicos e outras informações dos pacientes.
8. Auxiliar os pacientes no preenchimento de formulários e autorizações médicas.
9. Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
10. Prestar suporte administrativo, como arquivamento de documentos, envio e recebimento de correspondências.