Recepcionista

CLINICA MEDICA E ODONTOLOGICA AMOR SAUDE CAMPINA GRANDE - PB LTDA; Campina Grande; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CLINICA MEDICA E ODONTOLOGICA AMOR SAUDE CAMPINA GRANDE - PB LTDA busca profissional para atuar na recepção e apoio administrativo da unidade em Campina Grande. O(a) candidato(a) atenderá pacientes presencialmente e por telefone, orientando sobre horários e documentos, e realizará cadastros no sistema.

A função envolve agendamento de consultas, controle de fluxo de pacientes, abertura e fechamento de caixa, emissão de recibos e suporte à equipe assistencial, sempre respeitando normas internas e

Qualificações

• Atendimento inicial aos pacientes de forma presencial, telefônica e por canais digitais.
• Agendamento e remarcação de consultas e exames.
• Cadastro e atualização de dados no sistema.
• Apoio ao controle de fluxo de pacientes e organização da recepção.
• Abertura e fechamento de caixa e emissão de comprovantes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento inicial aos pacientes presencial, telefônico e por canais digitais.
• Efetuar agendamento e remarcação de consultas e exames.
• Orientar pacientes quanto a horários, preparo para exames, documentos necessários e fluxos da clínica.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Apoiar no controle de fluxo de pacientes, organizando a ordem de atendimento.
• Realizar abertura e fechamento de caixa.
• Emitir recibos, notas e comprovantes de pagamento.
• Encaminhar pacientes às salas e profissionais responsáveis.
• Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas rotinas da unidade.
• Manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor.
• Cumprir normas internas, protocolos de atendimento e diretrizes de confidencialidade e LGPD.
• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes à coordenação ou supervisão.

Conhecimentos

Atendimento ao paciente

Recepção

Agendamento

Gestão de dados

Fluxo de pacientes

Caixa

Recibos

LGPD

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento inicial aos pacientes, realizando a recepção e orientação no ambiente clínico, agendamento de consultas e exames, atendimento telefônico e presencial, organização de prontuários e documentos, apoio às rotinas administrativas da unidade e garantia de um atendimento humanizado, cordial e alinhado aos protocolos e padrões da clínica.

• Realizar o atendimento inicial aos pacientes, de forma presencial, telefônica e por canais digitais.
• Efetuar agendamento e remarcação de consultas e exames.
• Orientar pacientes quanto a horários, preparo para exames, documentos necessários e fluxos da clínica.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Apoiar no controle de fluxo de pacientes, organizando a ordem de atendimento.
• Realizar abertura e fechamento de caixa.
• Emitir recibos, notas e comprovantes de pagamento.
• Encaminhar pacientes às salas e profissionais responsáveis.
• Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas rotinas da unidade.
• Manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor.
• Cumprir normas internas, protocolos de atendimento e diretrizes de confidencialidade e LGPD.
• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes à coordenação ou supervisão.