Recepcionista

VAGAS; Garanhuns; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

VAGAS em Pernambuco procura profissional para atendimento ao cliente na área da saúde. Realiza atendimento com informações assertivas, esclarece dúvidas e resolve problemas apresentados, mantendo um atendimento humanizado e com tempo de espera reduzido.

O candidato deve ter ensino médio/técnico, curso na área da saúde, informática básica, conhecimento sobre convênios e exames laboratoriais, além de 6 meses de experiência, com foco no cliente, ética e empatia.

Qualificações

• Possuir ensino médio ou técnico nas áreas citadas.
• Curso de atendimento ao cliente na área da saúde.
• Informática básica disponível.
• Experiência mínima de 6 meses na área.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados.
• Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera.
• Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo.
• Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento.

Conhecimentos

Ensino Médio

Curso de atendimento ao cliente

Informática básica

Convênios e exames

Experiência 6m

Cultura de atendimento

Ética

Empatia

Foco no cliente

Gestão de tempo

Descrição da oferta de emprego

Perfil:

• Ensino Médio ou Técnico em Administração, Enfermagem ou Análises Clínicas;
• Curso de atendimento ao cliente (na área da saúde);
• Informática básica;
• Conhecimento sobre convênios e exames laboratoriais;
• Experiência de 06 meses na área;
• Cordialidade;
• Proatividade;
• Dinamismo;
• Gerenciamento do tempo;
• Senso de urgência;
• Inteligência emocional;
• Foco no cliente;
• Negociação;
• Ética;
• Empatia;
• Orientação para resultados.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados;
• Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera;
• Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo;
• Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento.