Recepcionista

confidential; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

confidential está buscando um(a) recepcionista para atuar na recepção, atendendo alunos presencialmente, por telefone e por e-mail. Será responsável por gerenciar agenda, manter o ambiente organizado e cadastros atualizados, além de prestar suporte administrativo e facilitar a comunicação interna.

A posição exige ensino médio completo, boa comunicação e disponibilidade para horários flexíveis; conhecimentos em Pacote Office são desejáveis.

Qualifications

• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)

Responsibilities

• Recepcionar alunos presencialmente, por telefone ou por e-mail de forma cordial e eficiente.
• Gerenciar a agenda de compromissos e reuniões, informando alterações aos clientes.
• Manter a recepção organizada e garantir que materiais estejam disponíveis e em bom estado.
• Realizar cadastros de novos alunos e atualizar informações no sistema.
• Auxiliar em tarefas administrativas como emissão de documentos, correspondências e arquivamento.
• Facilitar a comunicação entre departamentos encaminhando recados e informações.
• Monitorar o acesso de alunos, visitantes e fornecedores para segurança.
• Atender chamadas telefônicas de maneira profissional e anotar recados quando necessário.
• Receber, registrar e distribuir correspondências e encomendas.

Skills

Comunicação

Organização/atenção aos detalhes

Proatividade

Horários flexíveis

Informática básica (Pacote Office)

Education

Ensino médio completo

Graduação em Administração/Secretariado ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender os alunos de forma cordial e eficiente, tanto presencialmente quanto por telefone ou e-mail.

Agendamento de compromissos: Gerenciar a agenda de compromissos e reuniões, garantindo que todos os horários sejam cumpridos e que os clientes sejam informados sobre qualquer alteração.

Organização do ambiente: Manter a recepção organizada e limpa, garantindo que todos os materiais necessários estejam disponíveis e em bom estado.

Cadastro e atualização de informações: Realizar o cadastro de novos alunos e atualizar as informações já existentes no sistema da empresa.

Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como a preparação de documentos, controle de correspondências e arquivamento de documentos.

Comunicação interna: Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos da empresa, encaminhando recados e informações importantes.

Controle de acesso: Monitorar e controlar o acesso de alunos, visitantes e fornecedores, garantindo a segurança e o bom funcionamento da recepção.

Atendimento de chamadas telefônicas: Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional e eficiente, anotando recados quando necessário.

Gestão de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e encomendas, garantindo que cheguem aos destinatários corretos.

Suporte em eventos: Auxiliar na organização e recepção de eventos internos e externos, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na função de recepcionista ou em áreas relacionadas
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Proatividade e boa postura profissional

Diferenciais:

• Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento
• Habilidade em idiomas estrangeiros (inglês, espanhol, etc.)
• Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou recepção