Recepcionista

Brasfort; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brasfort está contratando uma recepcionista para recepcionar visitantes, atender chamadas e gerenciar a agenda de compromissos, assegurando um atendimento cordial e eficiente.

A candidata ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação, organização e conhecimento básico de informática (Pacote Office). Experiência anterior é desejável.

A função envolve também gestão de correspondências, atendimento de e-mails e suporte administrativo, contribuindo para a organização do ambiente de recepção.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia na função de recepcionista.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com o público.
• Organização e proatividade.

Responsabilidades

• Atender visitantes, clientes e fornecedores, direcionando-os com cordialidade e eficiência.
• Gestão de chamadas telefônicas: atender, filtrar e direcionar, anotando recados.
• Agendamento de compromissos: organizar agenda e gerenciar reuniões.
• Controle de correspondências: receber, registrar e distribuir documentos.
• Manutenção do ambiente de recepção: manter área limpa e organizada.
• Suporte administrativo: arquivar documentos, elaborar relatórios, atualizar cadastros.
• Gestão de visitantes: registrar entrada/saída, emitir crachás.
• Atendimento de e-mails: monitorar e encaminhar mensagens.
• Fornecimento de informações: orientar sobre empresa, produtos e serviços.
• Coordenação de serviços de mensageiros: solicitar/v acompanhar entregas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho com público

Organização

Proatividade

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Atendimento ao cliente: Recepcionar e direcionar visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
• Gestão de chamadas telefônicas: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes.
• Agendamento de compromissos: Organizar e gerenciar a agenda de compromissos, reuniões e eventos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos horários.
• Controle de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e documentos, garantindo que cheguem aos destinatários corretos.
• Manutenção do ambiente de recepção: Assegurar que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e com materiais de escritório disponíveis.
• Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, elaboração de relatórios e atualização de cadastros.
• Gestão de visitantes: Registrar a entrada e saída de visitantes, emitindo crachás e garantindo a segurança e controle de acesso.
• Atendimento de e-mails: Monitorar e responder e-mails, encaminhando as mensagens para os departamentos responsáveis quando necessário.
• Fornecimento de informações: Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços, direcionando as solicitações para os setores apropriados.
• Coordenação de serviços de mensageiros: Solicitar e acompanhar serviços de mensageiros, garantindo a entrega e recebimento de documentos e pacotes.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na função de recepcionista ou em áreas relacionadas
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails, sistemas de gestão)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade para lidar com o público
• Organização e proatividade

Diferenciais:

• Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas
• Experiência em atendimento ao cliente
• Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou recepção
• Habilidade em resolver conflitos e situações de emergência
• Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento