Recepcionista

Inovar Recursos Humanos LTDA; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Lanche disponível pela empresa

Gratificação por desempenho até R$ 350

Bônus por assiduidade e pontualidade

Gratificação e bônus pagos mensalmente

Horas extras com 70% de adicional

Feriados trabalhados pagos em triplo

Domingos pagos em dobro quando aplicá–

Resumo da oferta

Inovar Recursos Humanos LTDA procura profissional para atuar na recepção de hotel em Belo Horizonte, com atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp. O(a) recepcionista fará cadastro de hóspedes, check-in/check-out, lançamentos de despesas e reservas, mantendo o fluxo de pessoas e as rotinas da recepção.

É desejável ter experiência em hotelaria, boa comunicação, cordialidade e facilidade para trabalhar em equipe. A vaga exige prática com computadores e sistemas de gestão hoteleira.

Qualificações

• Boa comunicação com clientes e disponibilidade para atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
• Experiência em recepção hoteleira e noções de check-in/check-out são desejáveis.
• Capacidade de trabalhar em equipe, com cordialidade e atenção aos detalhes.
• Prática com computadores e sistemas de gestão hoteleira é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Realizar cadastro de hóspedes no sistema de hotelaria.
• Executar check-in e check-out de hóspedes.
• Lançar despesas e realizar reservas conforme necessidade.
• Monitorar o fluxo de pessoas e cumprir rotinas da recepção/padrões do hotel.
• Apoiar hóspedes idosos e mulheres com bagagens conforme necessário.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Conhecimento de informática

Ferramentas

Sistemas de hotelaria

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp. Efetuar o cadastro de hóspedes e utilizar o sistema de hotelaria. Realizar procedimentos de check-in e check-out, lançamentos de despesas e reservas. Monitorar o fluxo de pessoas e executar as demais rotinas da recepção do hotel. Auxiliar, quando necessário, hóspedes idosos e mulheres com suas bagagens.

Observações:

• Lanche disponibilizado pela empresa.
• Gratificação por desempenho de até R$ 350,00.
• Bônus por assiduidade e pontualidade de até R$ 300,00.
• Gratificação e bônus pagos mensalmente em folha, com reflexos no FGTS, férias, 13º salário e demais verbas aplicáveis.
• Horas extras com adicional de 70%.
• Feriados trabalhados pagos em triplo.
• Para quem trabalhar 3 domingos no mês, 1 deles será pago em dobro.
• Acréscimo de R$ 324,00 mensais na base de cálculo do FGTS, 13º salário, férias e demais verbas aplicáveis.
• Prática com computadores e facilidade para utilizar sistemas.
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público.
• Cordialidade, atenção e habilidade para trabalhar em equipe.
• Experiência em hotelaria será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.