RECEPCIONISTA

IEL MT; Alta Floresta; Presencial; BRL 15 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IEL MT procura atendente de recepção para auxiliar hóspedes em Alta Floresta, Brasil. O profissional receberá com cordialidade, fará check-in/check-out e orientará sobre serviços e atrações locais.

Além disso, ficará responsável por registrar pagamentos, emitir notas fiscais e manter a área de recepção organizada, trabalhando de forma colaborativa com outros setores para garantir a satisfação dos hóspedes.

Qualificações

• Agilidade e comprometimento com a tarefa.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out dos hóspedes com rapidez e precisão.
• Gerenciar reservas e alterações no sistema de gestão do hotel.
• Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
• Resolver problemas e reclamações de forma proativa e cordial.

Conhecimentos

Agilidade

Colaboração

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
• Gerenciar reservas, incluindo alterações e cancelamentos, utilizando o sistema de gestão do hotel.
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel e atrações locais, auxiliando os hóspedes em suas necessidades.
• Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor.
• Resolver eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes de forma proativa e amigável.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.
• Realizar tarefas administrativas, como o registro de pagamentos e a emissão de notas fiscais.

Requisitos:

• Agilidade e comprometimento com a tarefa.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel.